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当下属取得很高的成就时,你会如何表达你的赞赏:()。
A.你的工作完成的不错,继续努力
B.你使用的方法很不错,对我们业绩的提升大有帮助,找个时间与同事分享一下你的经验
C.好样的,我没看错人
D.干得好,找个时间把你取得优秀业绩的经验跟同事分享一下吧
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A.你的工作完成的不错,继续努力
B.你使用的方法很不错,对我们业绩的提升大有帮助,找个时间与同事分享一下你的经验
C.好样的,我没看错人
D.干得好,找个时间把你取得优秀业绩的经验跟同事分享一下吧
A.下属可能因自己的工作计划被打乱,积极性受到影响,以后给下属安排出一定的机动时间
B.下属可能觉得这样的工作单调乏味,以后再有类似任务不派给他了
C.下次上级部门再安排工作时让下属参与到工作任务及目标的设定中,增加他们的参与感
A.先对他进行安抚,表达自己对他工作表现的认可,并告知他自己会将他的不满向上反馈
B.尽量将沟通进行完,之后私下向其他人询问对方不配合的原因,想出对策后再进行约谈
C.对他表现出积极的倾听态度,诱导他讲出不配合的原因,再考虑如何应对解决
D.向他详细解释绩效结果的原因,并建议他如果有不满意,可以列举他的成果证明绩效评价不当
A.静静地听这两个人做解释,看看谁能占上风
B.置之不理,认为有争论才能得到最好的方案
C.制止争论,缓和气氛,亲自参与讨论
D.表扬下属如此投入工作,提醒他们注意不伤和气
A.这样可能会引起大家对公司的不满,影响大家的工作心态,要私下对小张提出批评
B.不完整的表达会让其他同事误解公司的做法,要提醒他以后不要再说了
C.这无伤大雅,小张也是无意的,不会有什么影响
你的一位新下属无意中得罪了顾客,为了向顾客表示诚意,她希望你能以主管的身份代替她去跟顾客道歉。你会如何处理?()
A.要勇于承担自己犯的错误,鼓励她自己去道歉
B.为了向客户表示诚意,会亲自去向客户道歉
C.会陪她一起去向客户道歉
D.教她如何跟客户道歉,鼓励她自己去面对
A.按原有的规定把自己工作做好,有需要的时候他会和我沟通的
B.主动和他沟通,熟悉和了解他的工作方式,以便更好合作
C.从侧面了解一下他的情况,再看如何沟通
A.安慰他以大局为重,不要计较这一两个客户的得失
B.让他反思自己的客户为什么会被别人抢走,以后提高防范
C.告诉他,你会立刻去调查,不管事实如何,都会告知他调查结果
D.会找另外方了解情况,并找机会让他们直接沟通清楚情况并解决问题
A.受老师喜爱或关注的学生,一段时问内学习成绩或其他方面都有很大进步,而受老师漠视甚至是歧视的学生为了证明自己,也有可能逆流而上,取得好成绩
B.出生在贫民窟的小罗尔斯性格顽劣,而当校长对他说你将来一定会是纽约州的州长”之后,罗尔斯改掉了恶习,最终成为纽约州第一位黑人州长
C.美国钢铁大王卡内基选拔的第一任总裁查尔斯?史考伯说:“使一个人发挥最大能力的方法,是赞赏和鼓励。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。
D.松下幸之助经常给下属打电话询问近况如何,下属回答还算顺利时,松下就会说:“很好,希望你好好加油。”许多下属因此精神振奋、业绩优异
A.受老师喜爱或关注的学生,一段时间内学习成绩或其他方面都有很大进步,而受老师漠视甚至是歧视的学生为了证明自己,也有可能逆流而上,取得好成绩。
B.出生在贫民窟的小罗尔斯性格顽劣,而当校长对他说“你将来一定会是纽约州的州长”之后,罗尔斯改掉了恶习,最终成为纽约州第一位黑人州长
C.美国钢铁大王卡内基选拔的第一任总裁查尔斯?史考伯说:“使一个人发挥最大能力的方法,是赞赏和鼓励。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。"
D.松下幸之助经常给下属打电话询问近况如何,下属回答还算顺利时,松下就会说:“很好.希望你好好加油。"许多下属因此精神振奋、业绩优异
A.受老师喜爱或关注的学生,一段时间内学习成绩或其他方面都有很大进步,而受老师漠视甚至是歧视的学生为了证明自己,也有可能逆流而上,取得好成绩
B.出生在贫民窟的小罗尔斯性格顽劣,而当校长对他说“你将来一定会是纽约州的州长”之后。罗尔斯改掉了恶习。最终成为纽约州第一位黑人州长
C.美国钢铁大王卡内基选拔的第一任总裁查尔斯-史考伯说:“使一个人发挥最大能力的方法。是赞赏和鼓励。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。”
D.松下幸之助经常给下属打电话询问近况如何,下属回答还算顺利时,松下就会说:“很好,希望你好好加油。”许多下属因此精神振奋、业绩优异
A.调制适合自己的时光,能令人受用一生
B.时光给予每个人的机会是等同的
C.对时光的不同对待不同利用会导致不同的结果
D.要利用自己的时光做有意义的事