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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

试点车站办理伤残军人优惠票的首次售票、取票业务时，要核验（）、（），并在车站窗口或站内自动售票机通过自动识读或手工输入购票身份证件信息方式，完成优惠资质采集关联工作

A.伤残军人证

B.优惠证件

C.身份证件

D.户口簿

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第1题

符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次（）与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次），

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第2题

车站核实学生、残疾军人所购减价优惠（待）票符合有关规定后，为其办理资质核验；办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时，______退票手续费，______列车补票手续费。

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第3题

安装有学生优惠卡识读器的铁路客票代售点可通过自动识读方式办理残疾军人优惠票的售（换)票。不能自动识读的新证（如损坏等)仍需至车站窗口办理。（)

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第4题

符合优惠条件的残疾军人、伤残人民警察可享受客票和附加票50%的票价优惠。（)

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第5题

革命伤残军人、()、()凭有效证件办理免费票。

革命伤残军人、（)、（)凭有效证件办理免费票。

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第6题

电话订票系统可办理全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察)票,并办理改签和退票业务。（)

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第7题

报销凭证是指在车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点打印的仅供旅客报销使用的票据。报销凭证也可以作为乘车凭证使用。（)

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第8题

旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的（），到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

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第9题

使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件只能到车站售票窗口办理换票手续。（)

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第10题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》通过港铁公司代售点购票且未取票的，可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口及原代售点办理退票。（)

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第11题

互联网售票换取纸质车票时，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件或复印件、订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点办理换票手续。（)

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