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第1题
与患者进行沟通时倾听技巧注意事项不包括（)
A.积极回应
B.肢体语言恰当
C.适当保持安静
D.衣着得体整齐
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第2题
药学服务与患者沟通的技巧（）。
A.关注特殊人群
B.注意掌握时问
C.注意认真聆听
D.注意语言的表达
E.注意非语言的应用
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第3题
采用语言和非语言沟通技巧与患者进行沟通，并及时反馈，是治疗性沟通中哪一个阶段的任务（)。
A.准备阶段
B.开始阶段
C.进行阶段
D.结束阶段
E.治疗阶段
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第4题
与患者及其照顾者沟通技巧不包括（）
A.同理心
B.真挚、坦诚
C.使用医学术语
D.亲切、尊重
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第6题
护患沟通技巧不包括（）
A．提问技巧
B．行为训练技巧
C．交谈技巧
D．非语言沟通技巧
E．沉默技巧
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第7题
有关提高护患沟通效果的技巧错误的是：（)
A.尊重病人是保证护患沟通效果的基础
B.专心倾听是保证护患沟通效果的基础
C.感同身受的与患者沟通是护患沟通效果的关键
D.运用语言的艺术是护患沟通效果的核心
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第8题
外科救治中的护患沟通技巧不包括（)
A.移情
B.注意外在美
C.用行动强化语言
D.运用形式多样的沟通工具
E.运用好非语言沟通方式
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第9题
常用的人际沟通技巧不包括（)。
A.注重“第一印象”
B.学会倾听
C.善用书面沟通
D.善于交谈
E.善用非语言行为
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第10题
患者，女，78岁。退休干部，因冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻护士小张在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，患者非常不满，和护士产生语言冲突。影响护士和患者沟通的因素为（）
A.护士职业情感
B.护士的专业技能
C.护士的情感状况
D.护士的个人经历
E.护士的沟通技巧
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