题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
上门实施“十步法”指的是:上门之前需预约、入室之后需沟通、现场实施需谨慎、综合布线需规范、安全规范需遵守、实施完毕需认证、准确无误建档案、指导用户很关键、结束莫忘再提醒以及()？
A.提前结束工单走
B.清理现场显素质
C.吃拿卡要收礼物
D.要求客户打高分
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A.在用户催修复故障的时候，因告知用户大约恢复时间，安抚客户
B.因与用户先做好预约上门处理时间，并安抚用户，按照预约时间及时上门处理
C.为避免用户催促，因及时挂断电话，以免不用满
D.需规范装服务用语，对用户提出的疑问耐心解答，避免因此类问题造成用户不好的感知及投诉
A.接单--＞管线资源配置--＞数据制作--＞预约客户--＞上门安装--＞归档
B.接单--＞管线资源配置--＞预约客户--＞数据制作--＞上门安装--＞归档
C.接单--＞管线资源配置--＞预约客户--＞上门安装--＞数据制作--＞归档
D.接单--＞预约客户--＞上门安装--＞数据制作--＞归档
