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[判断题]

客户欠费额度达到150元或缴费账期超出30天,无需全额缴清欠费方可复机()

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第1题
XX客户在CRM中开卡10万张,客户约定缴费期为3个月,2020年3月账期起开始有欠费,未受理免停,请问什么时候会被停机?()

A.7/20/20

B.8/20/20

C.7/25/20

D.8/10/20

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第2题
某燃气公司在与用户的供气合同中约定:如用户未按约定期限缴纳燃气费,需按照“用户欠费金额×欠费天数×3‰”交滞纳金,万先生欠气款268元,超出5天未交,应缴费()元。

A.268

B.272.02

C.4.02

D.308.2

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第3题
清欠服务费是指中国联通通过代理商追缴客户欠费后,并根据客户欠费的性质及账期,按照回收欠费金额的一定比例向代理商支付的款项()
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第4题
某集团客户为后付费类型,缴费周期为3个月,在2020年9月开始产生欠费,后续一直未缴费,且未添加红名单,()开始会产生滞纳金

A.2020年10月

B.2020年11月

C.2020年12月

D.2021年1月

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第5题
办理短信缴费的业务审核不包括以下哪一项操作?()

A.审核客户提交的签约账号是否存在欠费

B.审核客户提交的申请书填写是否正确,是否已签字确认

C.审核客户提交的扣费账户是否真实、合法

D.清点现金与欠费金额是否相符或查询转出账户余额是否足额

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第6题
预付费客户办理身份证件确认时,如登记的身份证件名下有全球通或预付费的欠费销户号码,不影响身份证件确认的办理,但原则上要求各服务一线通过“一证多机”菜单核查新机主名下是否有欠费销户的全球通号码,如有,提醒客户缴清欠费,以免影响客户信用,目前暂不不强制缴费()
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第7题
客户在营业厅办理预销户时,号码状态为“营业预销户”,而客户欠费后仍未缴费,出现的号码状态为“账务预销户”。如客户当月处于账务预销状态,则当月套餐费或最低消费就不再收取。()
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第8题
后付费客户到前台办理临时信用额度调整业务时,须提供()或服务密码。

A.原始业务办理单据

B.客户申请书

C.有效身份证件

D.缴费清单

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第9题
客户承诺连续12个月/24个月使用畅享(10/20/40)套餐,并预存/趸交相应费用且办理时主账户余额达到相应金额,即可获得相应额度的话费或流量赠送。办理成功后,预存话费立即冻结,预存话费及赠送话费均在合约期内分月返还。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
居民客户因为欠费被停电,缴费后什么时间送电?

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