题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
出现以下哪种细节,代表客户发出了成交信号()。
A.客户明明希望产品的价格能够再降一些,可是他们却会对产品的质量或服务品质等提出反对意见
B.当客户的眼神比较集中于你的说明或产品本身时
C.当客户的嘴角微翘、眼睛发亮,显出十分兴奋的表情时
D.当客户对某些细节提出询问或者反对意见时
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.客户明明希望产品的价格能够再降一些,可是他们却会对产品的质量或服务品质等提出反对意见
B.当客户的眼神比较集中于你的说明或产品本身时
C.当客户的嘴角微翘、眼睛发亮,显出十分兴奋的表情时
D.当客户对某些细节提出询问或者反对意见时
A.欲擒故纵法
B.利益成交法
C.投石问路法
D.优惠诱导法
A.制作订单前主动和客户沟通并获得允许离开
B.解释订单时说明要详细,解释要专业,充分获得信任
C.修订订单时要注意时间,不要让客户等太久,并在修订前主动告知客户
D.在完成付款后要主动告知客户车辆现状理解并赞同客户迫切提车的心情
B.先了解细节需求,再了解宏观需求
C.将客户的想法记录下来,就能解决客户的实际问题
D.确定客户需求调研的过程中,不可避免的会出现客户提出一些现有条件下根本无法实现或者即使实现也非常困难的求,我们要无条件去满足客户的需求