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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

出现以下哪种细节,代表客户发出了成交信号()。

A.客户明明希望产品的价格能够再降一些,可是他们却会对产品的质量或服务品质等提出反对意见

B.当客户的眼神比较集中于你的说明或产品本身时

C.当客户的嘴角微翘、眼睛发亮,显出十分兴奋的表情时

D.当客户对某些细节提出询问或者反对意见时

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第1题
当客户发出了成交信号,但是不确定时,客户经理难以确定的时候,可以通过设计提问来激发客户的反应,根据客户反应来进行回应,这属于()。

A.欲擒故纵法

B.利益成交法

C.投石问路法

D.优惠诱导法

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第2题
销售中,顾客的哪些行为表现可以被视为是“成交信号”()。

A.询问商品或服务等细节

B.陷入沉思

C.主动向导购示好

D.求助导购或其他人

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第3题
以下不属于报底价的前提的是()

A.决策者必须在场

B.付款方式确定

C.有足够多的成交信号

D.客户比价竞品

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第4题
会议室内业主、客户正在对房屋交易最后细节进行洽谈,业务经理小郭明知此情况仍向客户发送微信,表示如果通过自己成交房屋,可以给予佣金折扣。小郭的行为触犯生态底线制度中的黄线。()
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第5题
客户表示不会安装,以下哪种说法错误?()

A.线上要客户微信号

B.线上发送视频

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第6题
在成交环节需要注意诸多细节,下列说法正确的是()

A.制作订单前主动和客户沟通并获得允许离开

B.解释订单时说明要详细,解释要专业,充分获得信任

C.修订订单时要注意时间,不要让客户等太久,并在修订前主动告知客户

D.在完成付款后要主动告知客户车辆现状理解并赞同客户迫切提车的心情

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第7题
以下哪种病人临床上不出现发绀()

A.急性肺炎

B.慢性阻塞性肺气肿

C.自发性气胸

D.严重贫血

E.右心衰

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第8题
在确认客户需求,进行确认需求调研的时候,以下说法正确的是()。
A.按计划有步骤的确定客户需求调研

B.先了解细节需求,再了解宏观需求

C.将客户的想法记录下来,就能解决客户的实际问题

D.确定客户需求调研的过程中,不可避免的会出现客户提出一些现有条件下根本无法实现或者即使实现也非常困难的求,我们要无条件去满足客户的需求

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第9题
为什么销售代表要学会要求客户及时成交?

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第10题
在客户犹豫时,销售代表提出两种以上的方案选择供客户参考,这种成交方法是下列哪一种?()

A.直接建议法

B.对比成交法

C.进入角色法

D.激将法

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第11题
客户开始和第三者讨论其他事情时属于口头成交信号。()
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