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[判断题]

仪表外貌对于汽车客运服务员人际吸引不产生什么影响。（)

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第1题

在下列选项中，属于人际吸引的条件主要有（)。

A.外貌和能力

B.临近和吸引

C.互补

D.努力

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第2题

“只是因为，在人群中多看了你一眼”就可能增加了对一个人的好感，这反应的是人际吸引中哪种因素的作用（)

A.外貌

B.熟悉性

C.邻近性

D.相似性

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第3题

增强人际吸引的因素下列哪项除外？（)

A.相近因素

B.仪表因素

C.才能因素

D.相互吸引

E.自我为中心

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第4题

下列客运服务员行为中，恰当的是（)

A.仪表仪容典雅端庄

B.行为举止大方得体

C.搔首挠头

D.言语谈吐和蔼

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第5题

汽车客运服务员认真研究服务技巧有助于掌握语言艺术。（)

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第6题

乘务语言的重复性特点要求汽车客运服务员不厌其烦、耐心宣传。（)

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第7题

汽车客运服务员发现车上有小偷作案时，应使用宣传性语言。（)

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第8题

汽车客运服务员的职业道德包括政治素质、业务素质、（)和身体素质四个方面要求。

A.文化素养

B.工作作风

C.个人修养

D.精神境界

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第9题

下列选项中属于汽车客运服务员职业能力特征的是（)

A.手指、手臂灵活,动作协调

B.表达能力

C.学习能力

D.计算能力

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第10题

汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到（)

A.能检查车票正误

B.准确指引旅客对号入座

C.能指导并帮助旅客摆放行李物品

D.能进行“三品”检查

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