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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

接待前准备工作的标准()。

A.了解客户信息、需求

B.明确自己该做什么

C.要让客户短时间对你产生信任

D.对客户资料没有进行研究

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第1题
电话接待礼仪中,与客户通话前服务人员需做那些必要的准备工作()
电话接待礼仪中,与客户通话前服务人员需做那些必要的准备工作()

A.时间准备

B.内容准备

C.形象准备

D.心境准备

E.物质准备

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第2题
拜访新客户前的准备工作主要包括()。

A.了解客户所属行业的主要特点和需求

B.收集客户信息

C.产品价格及性能分析

D.了解企业管理者的风格

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第3题
拜访前的准备工作有()

A.客户基本信息的了解

B.客户的潜在商机的思考

C.电话的预约

D.行业发展

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第4题
()是整个客户开发的关键环节。

A.寻找和确定目标客户

B.做好客户开发前的准备工作

C.处理异议

D.了解、介绍和说服

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第5题
客户开发的基本步骤主要包括:(),做好客户开发前的准备工作,接近客户,了解、介绍和说服,处理异议,结束访问,善后工作。

A.寻找和确定目标客户

B.市场调查

C.确定开发人员

D.做好开发方案

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第6题
机械弯曲破坏负荷试验前的准备工作包括()

A.应详细了解设备的运行情况,据此制定相应的技术措施

B.应配备与工作情况相符的上次试验报告、标准作业卡、工具和连接导线等

C.检查环境、人员、工具满足取样条件

D.按相关安全生产管理规定办理工作许可手续

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第7题
接待前的准备工作,主要包括()。

A.心理准备

B.形象准备

C.方案准备

D.信息准备

E.环境准备

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第8题
访客接待的准备工作要在来访前约()小时做好所有准备。

A.3

B.2

C.1

D.半

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第9题
迎客前的准备工作,是导游接待工作中的第一个环节()

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第10题
在接到重要客人入住通知后,如何做好接待前的准备工作?

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