题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
待取件的订单出现拦截信息,配送员核实顾客取消订单,多点一责操作撤回配送任务,订单拒收,此时的订单是否属于已闭环订单()
答案
是
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是
A.配送中部分商品拦截:APP弹出拦截提示--小件员将拦截商品带货回站—其余商品正常签收—站长操作揽收入站—站长操作退仓—装箱—与运输交接
B.出库前部分商品拦截:拦截商品不下发至站点,其余商品正常配送
C.领件前整单拦截:站长操作到站—小件员领件提示拦截--领件后待配送列表显示拦截商品—将拦截商品交接站长-站长操作退仓—装箱—与运输交接
D.领件前整批次拦截:站长操作到站—小件员操作领件—领件后待配送列表显示拦截商品—将拦截商品交接站长--站长操作退仓—装箱—与运输交接
A.未送达客户之前,货物在站点、或者配送员车上
B.物流状态为报废
C.一单多件不齐,若未配送至客户处,客户强烈要求退款,可优先退款,后续做好订单拦截
A.配送员要确认当日的售后取件单任务是否都完成,不能完成的取件订单,经客户确认后再投到次日
B.取件时发现订单已经超时,需要再投到当日23点,并在此时间前操作取件完成
C.营业部的空白路区,可以直接操作再投到次日
D.营业部的管理员人员须监控所有取件单的下发与完成,对于配送员不响应、拒绝任务的,必须跟进重新分配下发
A.放入快递柜
B.放入客服地址周围的代收点
C.小件员必须与客户当面交接拦截订单商品
D.整个订单不进行派送