题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
联系不上客户怎么办()
A.试一下在线对话联系
B.拨打系统语音电话
C.跟商家说明情况,让商家帮忙联系
D.在订单超出预计送达时间8分钟之前报备联系不上客户异常
答案
D、在订单超出预计送达时间8分钟之前报备联系不上客户异常
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A.试一下在线对话联系
B.拨打系统语音电话
C.跟商家说明情况,让商家帮忙联系
D.在订单超出预计送达时间8分钟之前报备联系不上客户异常
D、在订单超出预计送达时间8分钟之前报备联系不上客户异常
A.将物品放在收件人门口,离开即可
B.上报事件,在APP上报事件问题说明栏中详细说明情况
C.点击 联系用户尝试联系寄件人或下单人,看相关客户是否能够帮助联系
D.若下单人或寄件人也联系不上收件人,询问下单人或寄件人物品如何处理
A.联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用
B.告知客户联系客服重置密码后再登录
C.联系城域网专业在BRAS设备上将该账号强制下线
D.修改密码并重新绑定端口,再在BRAS侧强制下线
A.核查BOSS系统宽带账号办理带宽是否有误,核查是否属于升级带宽后还未生效;
B.不做任何处理,直接定位为宽带账号问题,移交业务支持中心处理
C.在账号拨号在线的情况下,联系城域网维护人员在BRAS查看实际带宽值
D.核查GPON网络侧是否对用户ONU进行了限速
A.联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用
B.告知客户联系客服重置密码后再登录
C.注销此账号
D.修改密码并重新绑定端口
A.后台查询客户信息,直接联系
B.问题订单新增问题指派售后
C.先从店宝宝软件下单,资金从运营资金中扣除
D.不用管,等客户来联系
A.告知客户订单已经发货了,不能退款
B.让客户配合包裹到货拒收下
C.这边联系快递拦截
D.告知客户收到货不满意店铺支持7天无理由退换货