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[主观题]

倾听的技巧中很重要好的一项是 “观察并使用肢体语言”,哪些属于倾听中积极的肢体语言?试举出四项。

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更多“倾听的技巧中很重要好的一项是 “观察并使用肢体语言”,哪些属…”相关的问题
第1题
下列有关助力儿童成长的护理沟通技巧中,做法不妥的是()

A.对宝宝的手势,外观和声音做出反应

B.与患儿进行交谈并学会倾听

C.不要与患儿交流过多,保持静养状态

D.教孩子关于非语言交流的知识

E.尊重并认识孩子的感受

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第2题
言语沟通中:不符合说话技巧的一项是()

A.内容明确重点突出

B.适当重复深度适宜

C.适当停顿观察反应

D.多使用专业用语

E.理解对方通俗易懂

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第3题
下列精神检查的技巧哪项不对A、学会观察病人的言行、表情及对外界刺激的反应B、耐心倾听病人的表述C

下列精神检查的技巧哪项不对

A、学会观察病人的言行、表情及对外界刺激的反应

B、耐心倾听病人的表述

C、有针对性的开放式和封闭式提问

D、对有妄想的病人及时予以纠正,以免妄想进一步加重

E、要寻找病人感兴趣的话题作为检查性交谈的切入点

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第4题
以下关于接受反馈的技巧,描述错误的是()。

A.耐心倾听,不打断

B.总结接收到的反馈信息,并确认理解

C.理解对方的目的

D.自卫

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第5题
话务员在与客服交互的过程中,运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系并进行交流与沟通的能力叫语言表达能力。()
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第6题
电话沟通中应对客户的言语充满主观色彩的方式有()。

A.要注意倾听主要事实,区别事实与个人观点

B.适时肯定客户,并通过提问等技巧将谈话放在主要事实上

C.帮助客户保持冷静,心胸广阔,注意自我控制,暂时不要作出判断

D.平静自己的心情与态度

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第7题
“倾听的好习惯”中不包括()

A.及时插话,立刻给出反应

B.了解对方心理

C.集中注意力

D.观察对方身体语言

E.辨析对方意思并反馈

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第8题
医疗纠纷中平息当事人情绪的技巧中有误的是()。

A.有话站着说

B.反馈式倾听

C.重复对方的话

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第9题
下列非语言沟通中常用的技巧中,不正确的是()。

A.恰当的使用手势、姿势、眼神

B.适当的触摸

C.猜测患者的行为

D.专心致志的倾听

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第10题
倾听是交谈中另一种技巧,是对患者的关心。在倾听时以下哪种方式是不正确的的行为()

A.专心致志

B.边听边进行分析思考

C.对信息加以综合分析

D.患者说多的时候要打断

E.对视

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第11题
渠道合作伙伴关系维系中,挽留需要了解拆点原因,其中包括()。

A.事实和需求

B. 积极的倾听技巧

C. 主动提问技巧

D. 答复技巧

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