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更多“如客户号码存在靓号最低消费或营销活动捆绑了最低消费，客户办理…”相关的问题
第2题
营业员业务办理前需要做到哪些提醒（)？
A.关键信息及限制性条款包含：保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间，收费标准、合约机卡分离不返还话费等。(出现强制捆绑数据业务的情况，需要备注)
B.在办理业务及活动过程中，才客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间并引起客户质疑的直接扣分
C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告之客户需要提供的证件证明，避免客户反复
第3题
以下哪些是业务办理前提醒内容（)？
A.关键信息及限制性条款包含：保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间、收费标准、合约机卡分离不返还话费等
B.在办理业务及活动过程中，向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间
C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告知客户需要提供的证件证明，避免客户反复
D.不告诉客户其它渠道办理路径，以免客户不到厅无法推荐业务
第5题
客户投诉营销活动宣传与实际不一致，核查要素包括（)。
A.核查客户申诉业务通过各渠道的宣传内容、客户办理业务实际情况
B.如宣传与实际一致，正常解释处理
C.如确实存在宣传与实际不相符的情况，首先更正宣传内容，针对宣传不准确给客户带来不便提供处理方法
第6题
参加活动未到期的停机保号客户出账规则（)。
A.申请或取消停机保号的当月，所有费用正常收取
B.申请或取消停机保号的当月，所有费用正常收取，次月按停机保号费收取
C.若全月停机保号，且办理了带保底要求的业务(营销活动)，则按保底金额收取
D.只收取5元/月的停机保号费
第7题
捆绑销售：是共生营销的一种形式，是指两个或两个以上的品牌或公司在促销过程中进行合作。从而扩大它们的影响力。下面属于捆绑销售的是：
A.顾客都喜欢在购买A牌面包的时候同时购买B牌黄油
B.购买桑塔纳汽车的用户都可获得摩托罗拉DSP车载免提通话系统及手机一部
C.某衬衫售价80元，购买两件150元
D.某饭店推出优惠措施，消费满200元可以送68元的水煮鱼代金券一张
