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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在进行变革管理时，减轻员工的抵触情绪十分重要，这就需要团队领导人能够了解团队成员的心理，从他们的角度理解问题。下列做法中不恰当的是（)。

A.团队领导不断地以事实和数据来说服人们接受变革

B.团队领导向团队成员解释变革的理由和变革所期望的结果

C.团队领导尽可能地让整个团队参与变革的计划和实施

D.团队领导倾听抵制者的意见

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更多“在进行变革管理时，减轻员工的抵触情绪十分重要，这就需要团队领…”相关的问题

第1题

海豚式管理：是指管理者在实施管理行为的过程中，从强调“人的关系”和“人的资源”模式(以善待人和关于利用人为基础)转变为以原则为中心的管理模式。这里说的原则是指基本的、有关于人类关系和组织的普遍原则，例如公平、正义、诚实、正直和信任等。这些原则是不证自明的，它们就像自然法则一样，不论你是否遵守，它们都在发挥作用。下列各项管理方式中，属于海豚式管理的是（）。

A.某公司总经理从不训斥自己的员工，在下属有困难时，他总是十分理解地给予帮助

B.某公司经常通过组织旅游、发放福利、给予物质奖励的方式增强员工的积极性

C.某企业从不对琐碎的事进行过多限制，营造人与人之间信任、团结、坦诚的工作氛围

D.某企业通过宣传“质量为根、诚信为本”的基本理念，引导员工认同企业文化

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第2题

不要以为你的明星员工清楚自己的价值，即使是最优秀的员工也会忧心忡忡。他们不知道这场危机有多深，也不知道它会朝什么方向发展。他们看见自己的邻居丢掉了工作，他们看到有人失去了抵押品赎回权。在这样的环境下，大家往往会谨慎行事、采取防御性措施。但作为经理，你却迫切希望他们主动出击。除非这些优秀员工的老板能与他们展开一次面对面的交谈，并且告诉他们：“嘿，我很赞赏你在有些时候采取的冒险行为，而且我会支持你。”以便让他们感到放心，否则他们就会产牛抵触情绪。对本段文字的主旨概括最准确的一项是()。

A.员工在危急之中往往没有安全感

B.人们往往回避对棘手问题的讨论

C.衰退期间，领导者需要鼓励员工

D.人才管理需要一个双向的管理理念

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第3题

不要以为你的明星员工清楚自己的价值，即使是最优秀的员工也会忧心忡忡。他们不知道这场危机有多深，也不知道它会朝什么方向发展。他们看见自己的邻居丢掉了工作，他们看到有人失去了抵押品赎回权。在这样的环境下，大家往往会谨慎行事、采取防御性措施。但作为经理，你却迫切希望他们主动出击。除非这些优秀员工的老板能与他们展开一次面对面的交谈，并且告诉他们：“嘿，我很赞赏你在有些时候采取的冒险行为，而且我会支持你。”以便让他们感到放心，否则他们就会产生抵触情绪。对本段文字主旨概括最准确的一项是()。

A.员工在危急之中往往没有安全感

B.人们往往回避对棘手问题的讨论

C.衰退期间，领导者需要鼓励员工

D.人才管理需要一个双向的管理理念

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第4题

以下内容中不属于流程管理的基本思想的是（)

A.突破原有的思维定式，对业务流程进行优化设计并持续改进

B.倡导顾客至上的经营理念，建立优质服务的竞争优势

C.坚持原有的组织分工体系，实现渐进式变革

D.实行以人为本的管理，让员工成为复合型人才

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第5题

对员工负向行为的原因进行解读，下列描述正确的是（)。

A.过高压力的缓解和释放

B.情绪痛苦的减轻

C.对组织管理不满的发泄，寻求平衡

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第6题

一、定义判断。本部分包括单定义判断、多定义判断两类。先给你一个或多个概念的定义，然后给出一组典型例证，要求你根据题目要求作答。注意：假设定义是正确的、不容置疑的：多定义判断中某一典型例证至多只与某一定义对应。请开始答题：51．海豚式管理：是指管理者在实施管理行为的过程中，从强调“人的关系”和“人的资源”模式（以善待人和关于利用人为基础）转变为以原则为中心的管理模式。这里说的原则是指基本的、有关于人类关系和组织的普遍原则，例如公平、正义、诚实、正直和信任等。这些原则是不证自明的，它们就像自然法则一样，不论你是否遵守，它们都在发挥作用。下列各项管理方式中，属于海豚式管理的是()。

A.某公司总经理从不训斥自己的员工，在下属有困难时，他总是十分理解地给予帮助

B.某公司经常通过组织旅游、发放福利、给予物质奖励的方式增强员工的积极性

C.某企业从不对琐碎的事进行过多限制，营造人与人之间信任、团结、坦诚的工作氛围

D.某企业通过宣传“质量为根、诚信为本”的基本理念，引导员工认同企业文化

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第7题

雅各布斯说：“无论我们是黑猩猩还是企业员工，都不喜欢受别人控制。”他建议说，管理人员与其试图用命令来调整下属的行为，不如放弃管理。员工应该自己设定目标、评价自己的表现并找到自己的改进战略。雅各布斯指出，人们能够自我激励，特别是当他们认为自己的工作十分有意义的时候。本段文字的核心观点是（）。

A.管理者对员工应无为而治

B.员工的自我激励更为有效

C.管理者应该尊重员工的思维方式

D.作为员工应当进行自我激励和改进

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