题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于售后的常规服务说法正确的是（）
A.要添加顾客的微信方便服务
B.同时添加企业微信
C.建议在当天、7天、15天、30天和顾客联系
D.有打卡活动福利发放及时通知
答案
D、有打卡活动福利发放及时通知
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.要添加顾客的微信方便服务
B.同时添加企业微信
C.建议在当天、7天、15天、30天和顾客联系
D.有打卡活动福利发放及时通知
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A.详细规定维修基金的缴交、代管和监管等方面的内容
B.为规范物业服务企业财务管理行为
C.有了于企业公平竞争和维护住房产权人和使用人的公共利益
D.为保障住房售后的维修管理有利于保护消费者的正当权益
A.自助服务于2020年2月19日在官网和微信公众号投入使用
B.疫情情况下，自助服务仅支持寄修服务
C.若客户进线申请售后服务，无需询问原因，也无需进行故障排查，直接引导客户自助申请即可
D.自助服务丰富了客户的售后体验，让服务变得更高效便捷
A、健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准
B、健全护士岗位责任制，相应的岗位职责、任职条件、岗位说明书、晋级标准
C、临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务不需要规范、标准
D、工作流程和工作标准，规范临床护理执业行为。对护士执行及制度落实情况进行监督检查，持续改进
A.如果客户联系了非格力官方售后的师傅安装，那会影响到机器的包修服务
B.非格力官方售后的师傅安装，还会涉及到需要格力售后师傅上门解码空调才能使用，需要收取解码费用
C.夏天安装空调的客户较多，如果客户等不及我们的师傅，可以建议客户自行找外面的师傅安装
D.安装需要的辅材都建议客户跟安装师傅购买，质量有保障
A.店铺目前无法换货，只能退货退款
B.已安装上墙的空调不支持七天无理由退货; 七天无理由退货必须有原包装
C.客户使用空调发现买小了制冷效果不好，可以引导客户7天无理由退货
D.2021年3月1日起，购买空调为客户提供整机包修10年的服务
A.招标采购代理费实行政府指导价
B.采用分项费用计算方法时，招标代理服务费=项目直接人工成本+项目其他成本
C.招标代理服务费由招标代理常规服务费、招标代理增值服务费和招标代理额外服务费三部分组成
D.招标代理额外服务费包含的工作范围是招标代理委托合同规定的委托范围或者服务内容之外的其他额外服务
E.招标代理常规服务费收费可采用综合费率计算方法或者分项费用计算方法，具体计算方法由招标人和招标代理机构双方协商确定
A.售后专员：指售后系统上[售后备注 ]栏的/订单详情里的最新操作人英文名，若无则空着即可
B.供应商：可在客服系统-售后信息-采购信息（IMEI、供应商）处复制
C.用户二次进线的，可在上一个工单上备注用户需求，紧急可点催单按钮
D.群不再作为常规咨询渠道
A.满意是基础、感动是标准、忠诚是目标
B.感动是基础、满意是标准、忠诚是目标
C.满意是基础、忠诚是标准、感动是目标
D.感动是基础、忠诚是标准、满意是目标
A.客户询问退货就教客户如何申请退货
B.表示车不能平衡就马上教客户调节平衡
C.充电器没有亮灯是充电器坏了
D.客户发电池车子寄不回来的话就不用寄回了
