题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
目前客服运用比较普遍的询问形式主要有开放式发问和封闭式发问两种,以下哪些场景正确地运用了封闭式提问()
A.亲, 您想买一款什么功能的养生壶呢
B.亲, 这款和茱萸粉有婴儿蓝色,您想要哪一种呢
C.亲, 我们有多种养生壶可供您选择, 您平时喜欢哪个颜色呢
D.亲, 我们卖地最好的两个款式分别是K159和K165款,您喜欢哪一种呢
答案
BD
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A.亲, 您想买一款什么功能的养生壶呢
B.亲, 这款和茱萸粉有婴儿蓝色,您想要哪一种呢
C.亲, 我们有多种养生壶可供您选择, 您平时喜欢哪个颜色呢
D.亲, 我们卖地最好的两个款式分别是K159和K165款,您喜欢哪一种呢
BD
A“亲, 您想买一款什么颜色的口红呢?”
B“亲, 我们有多种水果可供您选择, 您平时喜欢吃什么呢?”
C“亲, 这款奶粉有金装版和铂金版,宝妈想要哪一种呢?”
D“亲, 我们卖地最好的两个花型分别是山茶花型和合欢花型,您喜欢哪一种呢?”
A.保证当选代表切实履行职责,不辜负选民重托
B.帮助选民充分了解候选人,更好地行使选举权
C.加大候选人之间的竞争,扩大选民的选择范围
A.中国文化的国际影响力
B.提升我国软实力的途径
C.中国传统文化的现代价值
D.弘扬中国传统文化的意义
A.中国文化的国际影响力
B.提升我国软实力的途径
C.中国传统文化的现代价值
D.弘扬中国传统文化的意义
A.中国文化的国际影响力
B.提升我国软实力的途径
C.中国传统文化的现代价值
D.弘扬中国传统文化的意义
A.中国文化的国际影响力
B.提升我国软实力的途径
C.中国传统文化的现代价值
D.弘扬中国传统文化的意义
B、赏味达人 目前仓库不支持写小纸条、便签、卡片哦,但是请您放心小味家可以以电话的形式为您传达您的心意(一般会在包裹送达签收后的48小时内电联,如有指定时间段也可以备注,但是无法保证准确,可能会有误差),也麻烦您提供一下您的纸条信息哈
C、立刻为客户备注上,小纸条:{祝福语}
D、拒绝客户,并进行安抚,说明目前不支持任何形式的祝福语