题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
投诉回访过程中，如遇客户无法联系，必须在3个工作日内至少再联系客户3次，如遇3次无法与客户成功联系，则可记录回访不成功（）
答案
是
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A.呼出电话必须以顾客同意为前提，并首先向顾客表明身份，说明来电意图
B.给顾客回复电话时，必须在约定时间内与顾客联系，若因特殊情况超过约定时间，需向顾客诚恳致歉
C.拨打回访电话时，应先征求顾客同意后再开始提问，提问过程中注意用语规范，问题描述准确，不得随意改变问题内容
D.若电话无人接听，应在间隔2小时以上的不同时段至少拨打3次
A.装维员技能水平有待提升
B.在未处理好的情况下，虚假归档
C.装维员存在服务态度问题
D.未测速以及H5宣贯
A.公安机关
B.法院
C.检察院
D.开户银行
A.回访电话错误、停机、不知情、空号、多次联系无法接通等无法联系客户，信息退回服务商3日内未提交新回访电话
B.经回访客户审核为虚假信息的
C.对服务不满意的
D.回访审核超期信息
A.有理投诉无理要求、无理由投诉无理由要求
B.有理投诉无理要求
C.无理由投诉无理由要求
D.有理由投诉有理由要求
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日
