题目内容
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[多选题]
升级区域对应技能组回电时效，以下说法正确的是（）
A.客户管理/结算:4个工作小时
B.理赔:24H
C.客户管理/结算:24个工作小时
D.华北
答案
客户管理结算4个工作小时理赔24H
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.客户管理/结算:4个工作小时
B.理赔:24H
C.客户管理/结算:24个工作小时
D.华北
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客户管理结算4个工作小时理赔24H
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A.211时效
B.9:00-18:00升级2H内回电，18:00-次日9:00升级，次日10点前回电
C.24H
D.48H
A.普通用户表示已曝光至微博、抖音、人民日报等媒体平台，属于紧急程度，客服可主动承诺相关工作人员将在2H内回电用户处理
B.用户称有相关关系（亲属、朋友）是媒体相关从业人员（如，记者、大V），有曝光倾向，属于中度，客服可主动承诺相关工作人员将在24H内回电用户处理
C.进线人自称为媒体从业人士，诉求平台配合采访/咨询/调查等，属于紧急程度，客服可主动承诺用户相关工作人员将在2H内回电处理
