首页 > 公务员

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

杜绝情绪是服务价值观中真诚的内涵之一（）

答案

否

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“杜绝情绪是服务价值观中真诚的内涵之一（）”相关的问题

第1题

“一强三优”中“服务优质”的内涵包括服务真诚。（）

点击查看答案

第2题

下列内容中，是“一强三优”中“服务优质”内涵的是（）。

A.事故率低

B.可靠性高

C.流程规范

D.服务真诚

点击查看答案

第3题

我们的服务价值观：视客如友，待客如己。——真诚、专业、贴心（）

点击查看答案

第4题

服务消费者的过程模型中，哪一个不是顾客决策的外因（)？

A.情绪

B.价值观

C.文化

D.家庭

点击查看答案

第5题

在焦点解决短程治疗中，助人关系（工作同盟)的内涵包括（)

A.共通目标

B.来访者的目标

C.对任务的同意

D.真诚结合

点击查看答案

第6题

诚信的内涵是（)

A.言行真实

B.内心真诚

C.信守承诺

D.彼此信任

点击查看答案

第7题

社会工作者小张发现他的服务对象最近不像之前那样积极主动，和他的关系也日渐疏远。小张来向督导者寻求帮助：“我们已经比较熟悉了，他也不像从前那样拘谨，也许是我在面质的时候同理心不够，但我也觉得我挺真诚的”督导认为要维持专业关系，维续开展服务，此时小张应做到()

A.关注服务对象的新的需求

B.迎合服务对象的情绪状态

C.评价服务对象的退化现象

D.理解服务对象的态度变化

E.与服务对象分享个人感受

点击查看答案

第8题

下列关于中西方价值观的说法中,不正确的是()。

A.西方的“民主”是窄化理解的民主

B.中国和西方的“公正”内涵一样

C.我国的民主有待完善

D.西方的自由更多强调个人自由

点击查看答案

第9题

下面哪些是优势视角模式所强调的专业关系内涵（)？

A.精确地同理

B.积极的关注

C.以专家自居来指导案主

D.真诚和亲善

点击查看答案

第10题

善于倾听是沟通成功的关键，而真诚的态度是倾听成功的第一步，下列哪一项不属于真诚的倾听__（）

A.在客户说的不正确的时候及时打断谈话

B.即使客户所讲的内容索然无味也要表示出有兴趣，同时能巧妙进行引导说出主要内容

C.客户讲话仔细倾听，并随时记录要点

D.即使客户通话中有些过分，也应能控制并随时调整情绪

点击查看答案

第11题

优质护理服务内涵之一，改革护理工作模式，实施责任制整体护理模式，每位责任护士分管患者平均（）人

A．≤6

B．≤7

C．≤8

D．≤9

点击查看答案

湘ICP备20014701号湘公安备案43019002002137号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）