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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在客户关系维护中,理财经理负责通过()系统与客户建立长期、稳定的管户维护关系,执行理财经理日常工作规范

A.MOVA系统

B.PBMS系统

C.RM系统

D.CBMS系统

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B、PBMS系统

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第1题
以下哪个角色可以在意向客户中分配无维护关系的意向客户?()

A.营销管理员

B.营销主管(支行长)

C.理财经理

D.信贷经理

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第2题
各二级分行参照同城支行客户关系管理要求执行,建议由支行()进行客户关系管理,原则上管理部室人员和非零售条线人员不开立零售CRM系统,不进行零售客户关系管理

A.柜员

B.理财经理

C.市场经理

D.营业经理

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第3题
CRM(零售)系统中,网点兼职理财经理可负责本系统内月日均资产()万以下客户的关系管理、客户信息管理、营销管理等工作。

A.1

B.10

C.50

D.100

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第4题
客户关系维护是一项长期的工作,营销主管应组织网点客户经理和产品销售经理定期对网点客户资源进行整理,以客户为中心,根据不同的客户制定不同的营销策略和维护策略。()
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第5题
在与客户建立客户关系后的10个工作日内,反洗钱中心将基于客户经理在客户初次身份识别时收集的信息,对客户开展洗钱风险评估。金融机构客户通过问卷完成客户身份识别后生成的手工评定评级与反洗钱系统生成的风险等级不一致时,应按照“孰低”原则人工维护反洗钱系统中的客户洗钱风险等级。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
在客户关系管理中,我们经常使用的客户管理工具有()
在客户关系管理中,我们经常使用的客户管理工具有()

A、专家团队

B、客户档案

C、投资理财建议书

D、客户经理知识库

E、OCRM系统

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第7题
理财经理可以在首页个人业绩界面通过“业绩方案”、“开始日期”、“结束日期”筛选所要查看的个人业绩统计情况。()
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第8题
根据《市场开发管理办法》规定,__________负责实施境外市场开发及客户关系管理和维护。

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第9题
营业机构开办代理保险业务应满足以下条件()

A.持有《营业执照》《金融业务许可证》和总行下发的《保险兼业代理业务许可证》复印件

B.在监管信息系统中注册通过

C.接入代理保险业务系统,并配备录音录像相关设备,设有销售专区(专柜)

D.至少配备一名持有有效理财经理岗位资格证书的销售人员

E.保险单证管理能力符合行内及合作保险公司的要求

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第10题
客户经理负责收集客户资料,审核资料是否真实、完整、合规,通过电子渠道录入客户信息,或提交()审核后在系统中记录客户信息

A.网点负责人

B.柜面经理

C.大堂经理

D.运营主管

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第11题
银行开展银信理财合作,应当遵守的规定包括()

A.充分揭示理财计划风险,并对客户进行风险承受度测试

B.理财计划推介中,应明示理财资金运用方式和信托财产管理方式

C.书面或口头告知客户信托公司的基本情况,并在理财协议中载明其名称.住所等信息

D.每一只理财计划至少配备一名理财经理,负责该理财计划的管理.协调工作,并于理财计划结束时制作运行效果评价书

E.依据监管规定编制相关理财报告并向客户披露

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