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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列说法错误的是()

A.顾客之前未申请开发票联系客服要求补寄发票,客服同意补发并包邮

B.顾客未从店铺下单,在千牛提供快递单号及收件人姓名核实无误后可告知下单人信息

C.顾客下单后,客服告知当天即可发出,如第二天发出,顾客投诉未按约定时间发货也不会成立

D.固本堂女士阿胶糕非药品非保健品

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第1题
下列说法错误的是()

A.顾客之前未申请开发票联系客服要求补寄发票,客服同意补发并包邮

B.顾客未从店铺下单,在千牛提供快递单号及收件人姓名核实无误后可告知下单人信息

C.顾客下单后,客服告知当天可发,如第二天才发出,顾客投诉未按约定时间发货也不会成立

D.固本堂女士阿胶糕非药品非保健品

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第2题
以下说法正确的是()

A.已到顾客位置但是忘记点确认取餐,直接在顾客位置点击即可

B.未到达顾客位置,但是马上超时了,直接点击确认已送达

C.点送达之前要确认与顾客距离是否超过300米,超过300米不能点击

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第3题
以下对于零售建单说法正确的是()

A.建单时若顾客为新顾客,手机号之前未绑定会员,后续点击订单提交成功时,系统自动为顾客创建零售会员卡

B.任何账号给顾客建单时都可以给顾客做Markdown

C.只要顾客卡907卡,订单就可以打95折

D.卡折扣和Markdown可以同时享受

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第4题
下列哪些是错误的()

A.营业员不用太熟悉当前促销方案,不能对顾客简短有效的说出促销重点,未强调我们是连锁品牌经营

B.店铺做卫生时未包含放置花瓶和包的装饰板及装饰品架上,未注意装饰物整洁摆放

C.无顾客时,不断熟悉货品款式和特点,考虑款式适合的人群,整理物品,尝试研究调整陈列,显示出忙碌的样子

D.无顾客进店时,在试衣间休息或发呆站着等待顾客到来或玩玩手机,顾客到来时再欢迎并推荐服装

E.营业中需时常留意店铺门口,对张望或路过稍作停留的顾客,热情邀请进来看看并建议随意试穿下

F.商场专柜,在顾客快经过专柜之前,开始热情喊宾欢迎光临墨非白,吸引顾客经过时进店

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第5题
顾客在家发起退货申请,选择送回门店,下列说法错误的是()

A.客服人员与顾客沟通,确认是否通过审核

B.明确指引顾客到店后要到服务台进行处理,避免顾客到专柜退货,造成重复退款

C.顾客到店后,直接交接给当班管理员进行确认收货操作

D.客服人员与专柜、管理员一同确认商品,并确认收货

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第6题
下列选项中关于行政处罚和行政许可中听证制度的说法错误的是()

A.二者的性质相同,都是一种权利告知

B.二者告知对象相同,都为申请人和利害关系人

C.二者使用阶段 相同,都在行政许可决定作出之前

D.二者适用前提相同,都是直接涉及申请人与他人之间的重大利益关系

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第7题
下列说法错误的是()

A.单机接入到Internet后,在使用之前要向ISP申请一个账号

B.要接入到Internet,必不可少的配件是Modem(调制解调器)

C.只要局域网与Internet的一台主机已连接,局域网内的用户无需增加设备就能访问Internet

D.URL(用户资源定位)的格式是:协议类型://主机[:端口号]/路径/文件名

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第8题
以下说法中,错误的是()

A.员工因公外出、出差或外派不能在工作时间按时打卡,可以后续填写相关申请,或处理异常时填写相关假种,由部门助理审批

B.员工如若迟到、早退,不需要对考勤异常进行处理,将直接从薪资中扣款

C.请假未提前与组长沟通,没有截图附件的审批单,审批不通过

D.正常请假需提前一天和组长沟通确认,并做好工作交接;有急事当日需请假的,需在当日8:00之前和组长沟通,超时记一次异常

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第9题
对于操作送达以下说法错误的是()

A.顾客同意骑手点送达,就可以点击送达

B.一定要到达顾客定位点最近的位置

C.送达前要有联系顾客通话记录

D.点送达之前确认一下订单信息,避免点错

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第10题
关于木材的应力与应变,下列说法错误的是()。

A.当物体受到外力作用时,物体内部会产生一个抵抗外力的内力

B.应力可分为拉伸应力、压缩应力、剪切应力

C.物体受外力作用时单位长度上的变形量

D.在未达到破坏载荷之前,应力与应变一直保持直线关系

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第11题
下列关于下岗失业人员小额担保贷款的说法中,错误的是()

A.贷款期限最长不超过5年

B.贷款未清偿之前,不得对同一借款人发放新的贷款

C.贷款利率执行中国人民银行规定的同期贷款利率,不上浮

D.非微利项目的小额担保贷款,不享受财政贴息

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