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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下说法错误的是()

A.针对认购单需在7日内完成认购回访,并填写回访台账,回访对象为对应置业顾问等

B.每日和甲方核定带看、成交客户的归属及各类资料的收集、保 管

C.每日存档成销客户资料,并7日内提交给业绩审核组/城市运营BP

D.项目奖励台账审核提交法务即可,不需要每月底上传数据至城市客发BP

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D、项目奖励台账审核提交法务即可,不需要每月底上传数据至城市客发BP

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第1题
以下成交信息回访说法错误的是()

A.针对认购单需在7日内完成认购回访,并填写回访台账

B.针对认购单需在3日内完成认购回访,并填写回访台账

C.回访对象为对应置业顾问等

D.回访台账包括但不限于:回访登记表,回访录音,回访通话记

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第2题
驻场在提交成销前,需审核的信息包括以下哪些信息()

A.认购信息

B.草签信息

C.网签信息

D.成销信息

E.应收应付信息

F.带看单电话及门店

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第3题
针对宽带销户维挽,以下说法哪些正确()

A.需在接到网格通工单后2小时内联系用户,3天内完结工单,若遇无法联系用户的情况,需分多时段拨打电话联系并留短信告知,工单填写具体联系情况,并积极上门联系

B.需3天内完结工单,若遇无法联系用户的情况,可直接完结工单填写挽留成功

C.针对用户到厅要求销户的用户,经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败,可直接进行厅店内销户,避免用户多次奔波

D.针对用户到厅要求销户的用户,经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败,需联系网格接单人跟进处理

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第4题
关于录认购的说法错误的是()

A.带看审核:当天18点之前的带看录入,需要次日24点前审核完毕

B.录认购当天 24:00 前,案场将认购信息审核完毕,通过审核或完善认购或驳回,必须审核完毕

C.带看单至少包括驻场签字确认

D.如果盖章的认购备件,在认购当天不能及时获取,认购之日起10日内必须补上传,否则认购审核不予通过

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第5题
关于设计变更及现场签证的时效性以下说法错误的是()

A.成本专业需在确认单线上提交后14个日历天完成审核

B.工程专业压单超过一个月者,一经发现,将对其进行公司内部通报批评处理

C.工程部需每月28日将一月一清台账上报在《工程月报》中

D.立项审批单预估金额为1万元时,成本专业需在两个工作日内完成

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第6题
以下针对系统缺陷防护,说法错误的是()。

A.认真做好各应用系统的业务需求和流程管理

B.做好系统设计,排查业务授权等漏洞

C.强化权限控制,落实职责分离

D.加强视频监控

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第7题
针对大堂经理识别引导分流的职责,以下说法错误的是()。

A.主动迎接客户,及时询问并识别客户需求,优先引导客户在自助设备和电子银行办理业务,对客户使用自助设备进行指导和授权

B.对于需人工办理的业务,引导客户到相应区域办理,并指导客户填写相关单据

C.密切关注等候区客户,及时进行二次分流

D.以上选项均不正确

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第8题
以下说法错误的是()

A.硬隔离带和硬铺只需区分绿化和非绿化进行表达即可

B.建筑物无需贴图,但需根据距分别设置透明度

C.加油站、服务区需完全 按实际制作

D.针对同一路口的车信可组合,针对不同路口的车信不可组合

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第9题
以下关于集中作业业务录入管理,说法正确的是()
A.信息录入应坚持两录一致原则,确保及时性、准确性和完整性B.针对同一碎片信息,符合自动识别标准的(OCR),由系统自动完成一录,人工进行二录;不符合自动识别标准的,由两组碎片录入员分别进行录入C.达到两录一致的,完成录入处理;三次录入信息均不一致的,需进行信息补录处理D.针对非标准化的完整凭证信息,由人工进行全单录入,对同一凭证要素信息,由两名录入员分别进行录入操作,两者信息比对一致时,自动审核通过;两者信息不一致时,需进行信息补录处理E.在信息录入、补录处理过程中,由系统自动控制实现岗位的制约分离F.针对信息录入、补录过程中的特殊情况,应严格规范处理。对于影像切割失败的,执行全单录入操作;对于影像切割不完整的,进行信息补录处理;对于凭证填写、上传不规范或影像模糊的,退回网点处理
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第10题
以下针对电子化航线维修工作说法错误的是?()

A.工作者在执行航线维修工作前,使用移动设备拍摄本人与所执行的飞机注册号的工作照。在完成工作后,提交照片

B.工作者需对本人填写、签署的内容进行检查。如发现填写的数值或电子签名错误,由本人在电子工作单“完工签署”前对数值或电子签名进行修改或删除

C.对于需要进行交接班的航线维修工作,工作者可通过电话问询的方式确认航线电子工作单的执行情况

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第11题
用户来电反映宽带报了故障还没有来修,要求尽快联系,以下关于坐席操作说法正确的是()
A.报障在2小时以内解释并建议用户耐心等待B.核实故障有误,重新生成工单,并在故障的工单中备注:工单生成错误,已重新生成工单:GZ*****14591,请销单,然后点击催单C.用户来电号码和故障联系电话不一致,需要在工单催单内容中备注本次来电号码D.以上说法都对
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