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[单选题]

《中意财险消费者权益保护工作管理办法》规定,重大信息披露应以()为一个披露周期,优先通过年报、社会责任报告等方式进行

A.3个月

B.6个月

C.1年

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C、1年

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第1题
下列属于《中意财险消费者权益保护工作管理办法》规定消费者权益保护内部考核机制内容是(),考核内容包括产品和服务管理、营销推介与信息披露、客户信息安全保护、理赔给付、消费者投诉处理、金融知识宣传教育等

A.理赔给付

B.客户信息安全保护

C.金融知识宣传教育

D.营销推介与信息披露

E.产品和服务管理

F.偿付能力提高

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第2题
关于报行合一的相关监管规定是()

A.中国保监会关于整治机动车辆保险市场乱象的通知(保监财险〔2017〕174号)

B.中国银保监会办公厅关于进一步加强车险监管有关事项的通知(银保监办发〔2019〕7号)

C.《关于加强保险公司中介渠道业务管理的通知》(银保监办发〔2019〕19号)

D.《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》的通知 保监发〔2014〕89号

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第3题
《中国银保监会消费者权益保护局关于人保财险侵害消费者权益的通报》显示人保财险在承保后,未及时向投保人签发保险单或其它保险凭证,也未向投保人发送交费成功短信。()
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第4题
根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法(2018年版)》,总行()负责统一组织和领导全行金融知识宣传教育管理工作。

A.法律与合规部

B.投信管理部

C.消费者权益保护工作委员会

D.消费信贷部

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第5题
《中国银保监会消费者权益保护局关于人保财险侵害消费者权益的通报》中人保财险存在的侵害消费者合法权益的主要问题有:承保后未及时签发保险单,未发送投保成功短信;未严格执行经银保监会备案的保险费率;使用已废止的合同履约保证保险条款。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
根据《消费者权益保护工作管理办法》,以下说法错误的是()。

A.各级机构要在产品和服务设计、测试过程中及投产之后,积极换位思考并主动从消费者视角进行体验,同时跟踪了解消费者评价意见,深入挖掘消费者权益保护痛点或盲区,自觉改进存在的不足和问题

B.各级机构要将消费者权益保护工作纳入内控评价、内部审计、经营绩效和业务发展考评体系,并按规定组织开展相关监督、检查和考核评价工作

C.涉及消费者权益的产品或服务、规章制度、业务凭证、对外宣传使用的各类文稿以及合同协议等法律文件,在审批、签署或实施前,无需进行合法合规性审查

D.各级机构要建立多元化、多层次的消费者金融知识宣教体系,结合消费者实际需要丰富和完善宣教方式及内容,确保宣教工作的针对性和有效性

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第7题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕205号),我行()是指消保审查应包含对产品和服务售前、售中、售后等各个环节的审查

A.独立性原则

B.依法合规原则

C.全面性原则

D.风控性原则

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第8题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号),消费者权益保护工作考核评价每年开展()次

A.2

B.4

C.1

D.3

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第9题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号),()承担我行消费者权益保护工作最终责任

A.高管层

B.董事会

C.监事会

D.股东会

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第10题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作审计管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕95号),我行总行消费者权益保护工作审计由()牵头组织

A.一级分行审计机构

B.总行审计局

C.总行审计局各分局

D.总行

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第11题
46根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕205号),我行消保审查工作送审材料包括但不限于()

A.规章制度

B.服务收费相关材料

C.合同文本

D.《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查意见书》

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