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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

李小姐在客服中心参与【名品0元抢+1000名200元现金】活动,并选择获得1张【0元抢购资格券】,凭券她有可能获得什么奖品()

A.10%补贴

B.200元现金

C.500元现金

D.马桶或入户门头石

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D、马桶或入户门头石

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第1题
年功补贴是综合考虑客服专员在中心连续工作的年限,为体现客服专员工作价值而设置的工资单元。年功补贴实行分段累进的计算方法,第4~9年每年()元。

A.40

B.60

C.80

D.100

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第2题
100%处理,回复旅客、客服中心。()
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第3题
客服中心排班的原则是以实现100%的电话接通率。()
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第4题
对涉及建筑效果、使用功能的样板工程,项目部还必须提前1-3天通知()等相关部门参与验收,验收合格后方可施工。

A.成本部门

B.设计部门

C.工程技术中心

D.营销客服中心

E.运营管理中心

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第5题
下列关于“支付选光大,腾讯视频任性看”的活动方案,说法正确的是()

A.领取权益路径:光大银行微信公众号-阳光生活-更多-权益专区

B.领取权益路径:手机银行APP-生活-抢福利-权益活动

C.同一客户仅可参与领取一次权益,数量有限,先到先得

D.只要在4月10日前客户实现快捷支付,100%确保可领取权益名额

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第6题
“天天抢”在哪个渠道参与()
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第7题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,加强业务满意度评价,()对业扩报装、故障复电、投诉举报三类业务实行100%回访。

A.客服中心

B.95598服务热线

C.服务调度

D.市场营销部

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第8题
国网客服中心建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制,开展业主回访和满意度调查,定期提出改进分布式电源并网服务工作的建议,回访率应达到()%。

A.99

B.99.9

C.99.99

D.100

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第9题
案例:某公司出口光缆只有一个路由,因市政施工将其挖断,导致该公司至所有调度厂站调度自动化信息全部中断,调度专用电话全部中断,调度人员处于盲调状态,电网运行岌岌可危后经通信人员紧急抢修,电网通信业务及时恢复2小时后,该公司管辖范围内因雾闪导致大面积线路跳闸,若光缆不能及时抢通,处于盲调状态的调度员不能指挥电网运行责电网大面积解网不可避免。该案例中的电网调度机构是与其调度范围内的()之间的通信光缆路由出现故障。

A.办公室

B.直调发电厂

C.客服中心

D.物资公司

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第10题
如驾驶员已到达出发地,等待超时后,乘客手机关机、未接听电话、未按约定时间/地点出现,由客服核实后取消订单,每单扣减客人0元。()
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第11题
产品A在3月1日参与天天特卖活动,中位数是80元,在3月5日参与了淘抢购自运营活动,中位数是70元。在3月12号设置了促销活动,设置了活动价格是65元,会被扣()
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