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[单选题]
如果员工间的冲突是因为双方的一时冲动引起的,则处理冲突的有效方法是______。
A.教育法
B.和平共处法
C.协商法
D.转移目标法
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A.教育法
B.和平共处法
C.协商法
D.转移目标法
A.肯定小夏的能力,找师傅带小夏培养沟通能力并赠送小夏提升沟通能力相关的书籍
B.为小夏设定目标,完成目标及时奖惩,同时通过民意测评看其是否有改进
C.引导员工看到小夏的优点
A.传染性:如果不加以管理,冲突便会像传染病一样在组织中传播开来
B.突然性:潜在的矛盾和冲突会如何爆发出来,是难以预测的
C.侵略性:冲突的双方都想使对方屈服,表现出很强的侵略性
D.润滑性:公开爆发的冲突,令管理者有机会进行协调沟通,给矛盾双方的关系添加润滑油
E.情感宣泄性:冲突双方的情绪往往比较激动,冲突就成为了一个宣泄情感的渠道