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[判断题]

二维码相应的APP故障,若乘客无法出站,小黄机可查询到本次进站信息,选择“代打凭证”打印纸质二维码凭证,并告知乘客纸质二维码3分钟内有效,请尽快出站。此业务办理时需客运值班员现场确认。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
因车票原因乘客无法出站,车票若人为损坏造成无法使用,乘客须(),原单程票()。
因车票原因乘客无法出站,车票若人为损坏造成无法使用,乘客须(),原单程票()。

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第2题
若车票本身原因造成无法出站,持单程票的乘客(),持储值票的乘客须到补票£¯问询处()。
若车票本身原因造成无法出站,持单程票的乘客(),持储值票的乘客须到补票£¯问询处()。

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第3题
扫码进站后,因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;确认乘客状况,登陆运营终端,无需确认乘客行程即可帮乘客办理业务。()
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第4题
若车票本身原因造成无法正常出站,持单程票乘客须按所报站点补购付费出站票后,凭付费出站票出站。()
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第5题
若车票本身原因造成无法使用,持单程票的乘客以()换取出站票在本站出站,持储值票的乘客须到补票£¯问询处按优惠金额以()交纳本次车程费用补购出站票在本站出站。
若车票本身原因造成无法使用,持单程票的乘客以()换取出站票在本站出站,持储值票的乘客须到补票£¯问询处按优惠金额以()交纳本次车程费用补购出站票在本站出站。

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第6题
自动售检票系统无法满足乘客购票、进出站需求时使用的纸质车票()。

A.纪念票

B.员工卡

C.储值卡

D.纸票

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第7题
乘客在付费区,车票非人为因素损坏无法出站,应发售免费出站票。()
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第8题
TVM全部故障或能力不足时,可采取以下措施缓解客流。()

A.对于有互联网购票机的车站,引导乘客前往互联网购票机处进行购票

B. 引导乘客在BOM上购买单程票

C.引导乘客使用二维码电子车票刷码进站

D.售卖预制单程票

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第9题
乘客持单程票进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退款、乘客持单程票进站10分钟内出站要求退款需在BOM“()”栏为乘客处理退款事务。

A.非付费区行政处理-乘客无法搭乘尾班车

B.付费区行政处理-乘客无法搭乘尾班车

C.付费区行政处理—其他

D.非付费区行政处理—其他

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第10题
乘客在付费区闸机卡票,若情况属实,BOM向乘客出售免费出站票出站。()
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第11题
现场查验时,因二维码异常导致无法正常获取通行交易信息的,查验人员可通过查验APP的______功能上报查验数据,省中心技术人员可通过本功能进行数据完善、补充。

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