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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

平衡记分卡考核的角度包括（)。A股东B财务C客户D学习与发展E内部流程

平衡记分卡考核的角度包括()。

A股东

B财务

C客户

D学习与发展

E内部流程

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第1题

平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、()角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。

A.客户

B.外部流程

C.员工个人

D.职业发展

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第2题

平衡记分卡是一种系统的绩效考核方法，从财务角度、客户、内部运营角度及学习与发展角度四个方面对企业经营绩效进行考核（）

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第3题

以下是一些对平衡记分卡的认识，不正确的有（)。

A.平衡记分卡是以战略为中心的

B.平衡记分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的

C.平衡记分卡的考核指标之间是有逻辑关系的

D.平衡记分卡是强调各种指标平衡的

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第4题

采用平衡记分卡视角来考虑考核指标时，主要参考哪些维度（）

A.财务结果

B.内部流程

C.客户反馈

D.服务质量

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第5题

计划分解的三大常用工具包括（)。

A.鱼骨头

B.平衡记分卡

C.PDCA

D.价值树

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第6题

供应链绩效评价的方法包括（)。

A.平衡记分卡法

B.粗糙集理论

C.层次分析法

D.ABC成本法

E.ROF法

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第7题

商业银行经营业绩评价的方法包括（)。

A.比率分析法

B.杜邦分析法

C.EVA经济增加值法

D.CAMEL骆驼评价体系

E.平衡记分卡

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第8题

平衡记分卡是哈佛大学的罗伯特.卡普兰与波士顿的顾问大卫.诺顿在20世纪90年代最早提出的，它包括（)

A.财务纬度

B.顾客纬度

C.内部业务纬度

D.学习与成长纬度

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第9题

平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上兼顾了其他角度的绩效考核，这些角度包括( )。

平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上兼顾了其他角度的绩效考核，这些角度包括（)。

A.学习与成长角度

B.资金运用角度

C.市场开发角度

D.内部流程角度

E.顾客角度

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第10题

行为考评法包括（）

A．对偶比较法

B．评级量表法

C．层次分析法

D．平衡记分卡法

E．结果考评法

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第11题

（)来自于内部和外部不同信息来源，主要包括上级、同事、下级、自我评价和外部客户五个方面。

A、360度绩效评价法

B、关键绩效指标(KPI)

C、经济增加值(EVA)

D、平衡记分卡(BSC)

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