题目内容
（请给出正确答案）
A.首先先请对方坐下，稍等一下
B.马上通知店长，把情况和店长汇报
C.直接去拿厨房管理表给对方看
D.直接说我不知道
E.和对方说不好意思，我是新来的，不太清楚，麻烦您稍微坐一下，我去通知店长
答案
CD
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假设你有一位下属，他工作能力很强，但他与同事相处得很不融洽。此时你应该()。
A.考虑此人有才无德，劝他离职
B.尽量让他独立工作，少让他与其他员工合作
C.尝试与他沟通，让他改变对他人的态度
D.与其他员工沟通，让他们多发掘他的闪光点
A.分析服务员销售语言存在的问题
B. 培训服务员使用建议性语言为客人点单，给客人明确的选择
C. 为客人点单时尽量简要介绍果汁的营养价值
D. 建立销售奖励制度，鼓励员工用自己的方法销售酒水饮料
E. 减少特色饮料的品种，鼓励员工多推销果汁饮料
A.与他相似的人是如何犯同样的错误的
B.如果他在那些风险更大的项目上投资，他会得到什么
C.如果他没在那些风险较大的项目上投资，他会失去什么
A.甲明确表示不感兴趣，可是他的技术背景很适合此项工作
B.乙目前承担着其他项目，但是积极表示很愿意尝试新事物
C.丙是刚刚招聘进来的，还没有安排任何具体项目，乐于参加任何项目
A.与他相似的人是如何犯同样的错误的
B.如果他在那些风险更大的项目上投资，他会得到什么
C.如果他没有在那些风险较大的项目上投资，他会失去什么
A.甲明确表示不感兴趣，可是他的技术背景很适合此项工作
B.乙目前承担着其他项目，但是积极表示很愿意尝试新事物
C.丙是刚刚招聘进来的，还没有安排任何具体项目，乐于参加任何项目
一位身份显赫的先生到一五星酒店吃饭，由于他坐的是“水口”(服务员上菜的地方)，刚工作的服务员小王在上菜的过程中，不小心将菜汤滴到了这位客人的衣服上，哪知这件衣服是先生的太太刚从国外给他带回的，为此他大发雷霆，二话不说起身给了小王一巴掌，现场的气氛顿时紧张起来……1)如果你是服务员小王，面对客人的“无理”，你会作出什么反应？2)作为服务员，你会怎么平息这场纠纷？
A.属于侵权行为，侵害了人身自由
B.侵害了债权
C.不属于侵权行为，是行使抗辩权
D.不属于侵权行为，是自助行为
