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面试中要注意礼貌用语。()

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辞职报告中,在具体写作的时候一定要注意措辞用语的简洁精炼,委婉动人。()
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茶馆服务用语使用“请”字,会使话语变得委婉而礼貌。()
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第3题
礼貌用语的使用更容易拉近与客户之间的距离。()
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第4题
在酒店服务中,使用()是对服务员的基本要求。

A.语言交际

B.礼貌用语

C.感情

D.情绪

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第5题
营业人员始终应以客户为中心,在客户沟通过程中要注意服务用语规范,不与用户发生争辩和争吵。()
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第6题
请客人签字时要注意用双手递送登记单,将酒店专用笔放在登记单的左侧,笔尖朝向客人,以确保客人获得最佳的书写位置,五指并拢,礼貌地向客人指明需要签字的地方。()
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第7题
员工之间或与外界交往中都应使用“请。()”等礼貌用语。

A.您好

B.谢谢

C.对不起

D.再见

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第8题
“您还有其他问题想要咨询吗?很荣幸为您服务。”这属于礼貌用语中的()。

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第9题
“你眼光真不错,××个人也非常喜欢这款宝贝。”这属于礼貌用语中的()。

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第10题
“您好!这款宝贝是纯棉亲肤面料,保证100%纯棉哦!”这是关于()的礼貌用语。

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第11题
创建全国文明城市要求,热线电话24小时电话通畅,接线人员用语要()、()、()。

A.文明

B.礼貌

C.规范

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