题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
智家工程师在进行客户服务后,现场清理,施工完毕后要将移动的物品放回原处,有序收拾工具箱(袋),用()清理现场残留物。
A.清洁袋
B.垃圾桶
C.塑料袋
D.抹布
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A.清洁袋
B.垃圾桶
C.塑料袋
D.抹布
A.向客户演示电视盒子并进行口碑宣传
B.发送客户手册并指导客户使用
C.粘贴光猫贴,告知宽带客服电话
D.工具箱等八个一检查、仪容仪表自查
E.现场清理
A.出现问题后,带着运维工程师去现场,让运维工程师刷出存在感
B.向客户介绍运维工程师,建立客户和运维工程师的联系
C.后面继续出现问题时,带着运维部门的领导去现场,同时介绍运维服务的安排
D.告诉客户我们公司的流程,强调未来项目经理不再负责运维工作
A.套外语音0.15元/分钟,国内被叫免费
B.流量超出后5元1G,满15元后按照3元1G进行计费
C.享受权益和家相册2T云盘10个月(价值100元)到期自动取消
D.服务权益热线优先接入服务、延期停机服务
A.测试ONU光功率
B.拔插单板
C.在上层各级设备依据不同业务的VLAN起三层接口互ping测试
D.重启设备
A.机房环境
B.托管设备
C.接入辅助设备
D.物理链路
A.服务过程中注意爱惜用户家物品、家具
B.在靠近产品维修位置附近铺放
C.使用美的统一标准的垫布
D.在保证不弄脏地面的前提下将工具包内的必用工具、配件进行整齐摆放