首页 > 医卫考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》涉及的95598业务是指国网客服中心通过()等多种渠道受理的各类客户诉求业务。

A.电话

B.网站

C.APP

D.OTT95598电话

E.95598网站

F.“网上国网”

G.其他渠道

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》涉及的9559…”相关的问题
第1题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心通过、95598网站、“”等自助查询方式向客户提供信息查询服务
点击查看答案
第2题
依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,()是公司配网故障抢修指挥的归口管理部门。

A.国网运检部

B.国网营销部

C.国网客服中心

D.国调中心

点击查看答案
第3题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户举报业务诉求后,分钟内派发工单()

A.10

B.20

C.30

D.40

点击查看答案
第4题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,针对重大服务事件,各省公司、国网客服中心应建立重大服务事件的快速反应机制、制定()、协同联动、跟踪督办事件处理进度。
点击查看答案
第5题
依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,()投诉业务处理意见需经省公司相关部门审核后反馈国网营销部和国网客服中心。

A.重大

B.紧急

C.一般

D.特殊

点击查看答案
第6题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598业务申诉包括基层单位发起的和国网营销部、国网客服中心发起的
点击查看答案
第7题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心应在接到故障报修回复工单后内回访客户
点击查看答案
第8题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据报修客户()等,按照紧急、一般确定故障报修等级

A.重要程度

B.停电影响区域

C.停电影响范围

D.高低压故障

E.故障危害程度

点击查看答案
第9题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:由于客户原因导致回复(回访)不成功的,国网客服中心应安排不少于次回复(回访),每次回复(回访)时间间隔不小于小时
点击查看答案
第10题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户诉求时,应了解客户诉求原因,当遇到情绪比较激动的客户时,应尽快传递至属地单位处理()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改