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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

线上线下一体化要求线上渠道100%覆盖服务功能，线下渠道100%推荐（）APP，线上赋能重构线下厅服务与销售流程，实现线上线下一体化运营

A.码上购

B.沃受理

C.C:手厅

D.沃钱包

答案

C手厅

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第1题

触点覆盖广泛协同包含哪些方面()。

A.线下渠道精而强

B.线上合作渠道广而轻

C.线上自有能力提升

D.渠道协同一体化

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第2题

线上线下一体化运营是加快推进实体渠道的（)改造。

A.数字化

B.体验型

C.自动化

D.轻成本

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第3题

线上线下一体化业务运营是指为客户通过线上线下渠道办理的业务，提供服务订单管理机制，实现业务运营全程可监测、可追踪、可追溯（）

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第4题

线上线下一体化业务运营应遵循（）原则

A.客户导向

B.渠道赋能

C.协同运作

D.安全合规

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第5题

中国联通线上线下一体化规划中明确，依托中台高效支撑，强化全渠道协同，重点实施“‘6+X’+1+1”工程，其中两个“1”分别代表()、()。

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第6题

以下关于渠道的说法错误的是（）

A.高质量发展的要求决定了运营商将来的渠道由线上和线下渠道共同构成，两者相互补充

B.线上渠道管理的关键是提高低成本引流、获客的能力

C.中国移动要牢牢的把控渠道，因此合作渠道要逐渐关停，实现渠道100%的自主运营

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第7题

云商盟旨在面向销售渠道，通过货源掌控和平台系统赋能，以互联网思维推动线上线下一体化、线下渠道连锁化和数智化转型，提升销售合力（）

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第8题

关于中国联通5G渠道建设目标，正确表述是（)

A.高效、敏捷、数字化

B.触点广覆盖

C.目光所至皆入口

D.线上线下协同

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第9题

如果新客户（无有效卡客户），通过线上或线下渠道重新申请信用卡新填写的客户资料会覆盖在我行原有的客户资料（）

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第10题

公司建立起了覆盖线上线下，8大渠道的服务布局，包括APP、网站、微信、联络中心、柜面、销售网点、销售人员、第三方医疗机构等（）

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第11题

业务组件“生态与场景共建”不包含的业务能力是（）

A.提升开放银行金融服务输出能力

B.打造线上线下一体化的渠道整合和协同能力

C.构建与G端政府共建的金融场景生态能力

D.构建与核心企业共建的金融场景生态能力

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