题目内容
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[单选题]
将实施客户关系管理的4个步骤有机联系,在这个管理过程中所要达到的一个直接目标是()。
A.客户满意
B.客户增长
C.客户保留
D.客户信任
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A.客户满意
B.客户增长
C.客户保留
D.客户信任
A.建立关系营销管理机构
B.引入客户关系管理系统
C.合理配置企业营销资源
D.明确市场定位,选择适当的顾客关系营销水平
E.及时反馈调整,提升关系营销的效率
A.指导、帮助患者合理使用药物
B.定期对药物的使用和管理进行科学评估
C.将药学与医疗、护理有机结合,药师与医师、护士共同承担医疗责任
D.协助医护人员制定和实施药物治疗方案
E.积极参与疾病的预防、治疗和保健