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[判断题]

企业愿最是期望组织及其成员如何行事的指导原则和行为准则。()

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第1题
绩效管理指的是,组织及其管理者在组织的使命、核心价值观的指引下,为达成愿景和战略目标而进行的绩效计划、绩效监控、绩效评价以及()的循环过程,其目的是确保组织成员的工作行为和工作结果与组织期望的目标保持一致,通过持续提升个人、部门以及组织的绩效水平,最终实现组织的战略目标的过程。

A.绩效反馈

B.绩效结果

C.绩效分配

D.绩效申诉

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第2题
产权制度是()。

A.行使经营权:组织企业日常经营的各种具体规则的总称

B.决定企业其他制度的根本性制度

C.有关经营权的归属及其行使条件范围、限制等方面的原则规定

D.如何正确地衡量成员对组织的贡献并在此基础上如何提供足以维持这种贡献的报酬

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第3题
由组织内部的成员所制订,通过团队讨论,获得组织一致的共识,形成大家愿意全力以赴的未来方向称为?()

A.企业价值观

B.企业宗旨

C.企业哲学

D.企业愿景

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第4题
以下属于正式组织的主要特点的有()

A.经过规划而不是自发形式的

B.有十分明确的组织目标

C.有明文规定的规章制度

D.组织成员主要根据自己的感情和习惯行事

E.组织最重要的作用是满足个人的社会心理需要

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第5题
组织承诺:指员工对组织及其目标的认同,包括信任并接受组织的目标和价值观,愿意为组织出力,渴望保
持组织成员资格等。 下列不属于组织承诺的是()。

A. 酒店工作的小郑时刻保持着装整洁,她认为这既是对客人的尊重,也是对自己的尊重

B. 成某应聘到一家效益较差的制衣公司后,觉得有责任帮助公司走出困境,经过交流,他与老板达成转产共识,结果新产品上市后供不应求

C. 商场营业员小李认为,对工作有利的,对自己也有利;不重视自己的工作就是不尊敬自己,也绝不可能把工作做好

D. 网络公司的小苏工作勤奋,富有热情,他觉得公司的目标实现之时,就是他个人的价值实现之日

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第6题
商业计划必须能够回答投资者最感兴趣的核心问题,问题都包括: ①新产品或服务的基本价值是什么? ②如何开发、生产、销售新产品或服务? ③公司目前具备多少初始资金? ④公司主要成员都具备哪些经营企业所需的知识? ⑤企业决策体系、领导制度、组织制度、分配制度以及企业内部调控体系情况如何? ⑥如果商业计划是为了筹资,那么需要筹集多少资金,需要何种融资方式,资金如何使用,创业者和投资人如何实现投资收益呢_____?

A.①②③④

B.①②④⑥

C.②③④⑤

D.②③④⑥

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第7题
下列哪项是属于期望理论对护理管理者基本启示?()A、重视管理者个人效价B、组织的期望概率要与平

下列哪项是属于期望理论对护理管理者基本启示?()

A、重视管理者个人效价

B、组织的期望概率要与平均的个人期望概率差不多

C、绝对控制期望概率与实际概率

D、管理者应运用多数成员都认为效价不大的激励措施

E、设置激励目标应尽可能加大其效价的综合值

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第8题
口碑好的服务企业及其提供的服务容易在顾客心目中形成较高的服务期望。()
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第9题
关系资产是指企业与所有发生联系的外部组织之间建设的关系网络及其带来的资源和信息优势,主要表
现为企业与顾客、雇员、供应商、中间商、股东及其他合作者的关系形成的资产,它反映这些成员与企业保持商业往来及合作的可能,根据上述定义,下列不属于关系资产的是()。

A. 圆桌会议主要用于解决国际政治争端

B. 圆桌会议是一种多边协商的会议方式

C. 圆桌会议象征着平等交流、意见开放

D. 圆桌会议与会者无主次尊卑之分

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第10题
如何更好的解决企业排队问题()。

A.提高企业运营能力

B.采取措施减少顾客焦虑

C.管理顾客期望

D.区分不同顾客

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第11题
某个具体的社会组织运用组织规章、组织文化等控制手段对其组织成员实施指导与约束属于()。

A.外在控制

B.内在控制

C.宏观控制

D.微观控制

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