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[单选题]

工人如何邀客户5星评价,需要在什么地方进行()

A.工人需要客户在美家APP里扫二维码

B.在客户在天猫/淘宝APP进行5星评价和文字评价

C.客户在购买网页使用文字描述评价

答案
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B、在客户在天猫/淘宝APP进行5星评价和文字评价

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第1题

我们可以使用的邀评话术有哪些呢?()

A.也许没能更多地帮到您,由于工作需要,可以麻烦您对本次服务评价一下吗?

B.非常感谢您对我的宽容和理解,能遇到您这样的客户是我的荣幸,麻烦您给小妹个评价~

C.您好,给妹纸-一个评价好吗,打工不易,期待您的赞赞小红心。祝您生意兴隆,财源广进

D.也许没能更多的帮到您,由于工作需要,可以麻烦您给小妹个好评吗?

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第2题
当客户进店我们需要在()秒内人工回复。

A.30

B.45

C.50

D.60

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第3题
工单关闭后,管家需进行验证评价。对于问题整改不合格或存在其他弄虚作假的行为,管家评价不得高于()星;对于整改合格的,给予不低于()星的评价

A.2星;3星

B.3星;4星

C.2星;4星

D.3星;5星

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第4题
售前在邀评的时候,下列做法错误的是?()

A.亲亲,请您对我的服务做出评价

B.您好,如果您对我的服务满意的话,请您对我的服务打五星哦

C.您评价的时候一定不要点击错了哦,请点击最右边的那颗星哦

D.您好,记得要给我五星好评哦

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第5题
客户咨询账户余额如何使用()?

A.需要在提交订单后点击使用

B.需要在提交订单前点击使用

C.支付页面使用

D.不支持使用

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第6题
售前在邀评的时候,下列做法错误的是()。

A.客服话术:亲亲,请您对我的服务做出评价

B.客服话术:您好,如果您对我的服务满意的话,请您对我的服务打五星哦

C.客服话术:您评价的时候一定不要点击错了哦,请点击最右边的那颗星哦

D.客服话术:你好,记得要给我五星好评哦

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第7题

秘书小马在草拟公文过程中,需要在文后附表格,他应该在什么地方注明附件顺序和名称?()

A.成文日期之后

B.正文之后,印发日期之前

C.印发机关之后

D.正文之后,机关署名之前

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第8题
产品交付给客户后,需要客户如何签收()

A.客户在发货单上签收即可

B.客户需要在发货单上签字,并扫码签收,拍照回传

C.收货即可,无需签收

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第9题
接电标准,要求接电员在响铃()声或彩铃()秒之内接听。挂断电话需要在()之内发送邀请看楼短信

A.3,8,5分钟

B.3,10,10分钟

C.3,10,当天

D.5,8,30分钟

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第10题
沟通过程中,顾问需要在()分钟内响应客户

A.1

B.2

C.3

D.5

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第11题
下列哪些符合邀评标准()

A.通过优质的服务诚恳邀评

B.告知客户评价入口或链接

C.要求客户当面完成评价

D.用客户手机为自己评价

E.向客户索要评价截图

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