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第5题
体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知，喜好并购买的一种营销方式．根据上述定义，下列采用了体验营销方式的是： ．
A.某美容公司举办了一场以“亲子教育”为主题的消费者联谊会，把“为消费者着想”的经营理念传递给潜在的客户
B.某服装公司邀请批发商参加其产品推广介绍会，在会上安排了表演、小竞赛、新产品试用等活动
C.某公司为维护行业领军地位，多次举办全国性的行业讨论会，邀请其部分消费者参与研讨
D. 某化妆品公司先打开国外市场，树立国际品牌形象，然后在国内以电视购物的方式传播销售，逐步占领国内市场
第7题
差异化营销是指企业对市场进行细分，对目标消费群进行定位，从而导人品牌，树立形象的营销模式。一般
包括产品差异化、服务差异化和形象差异化三种策略。 根据以上定义，下列没有体现产品差异化营销的是()。
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A．某集团冰箱的款式有欧洲、亚洲和美洲三种不同的风格
B．为了突出自己纯天然的形象，某矿泉水生产商在瓶标上印了一张千岛湖的风景照片
C．某洗化公司的洗发水产品针对去头屑、柔顺、营养、护发、黑发等功效，分别推出了相应的品牌
D．某集团生产的化妆品由于质量好、效果明显并且适用于各种肤质而受到广大女性的欢迎
第10题
《客运车站服务质量标准摘要》中要求：树立()的服务理念，实现安全正点、方便快捷、服务文明、设备良好、环境适宜、饮食卫生的服务目标。
A.“以人为本、旅客至上、耐心解答、热心帮助、认真受理”
B.“以服务为宗旨，待旅客为亲人”
C.“人民铁路为人民”
D.“全心全意为人民服务”
