题目内容
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[单选题]
客户关系管理的步骤是（）。
A.积累资料--划分等级--客户分类--客户关怀
B.积累资料--客户分类--划分等级--客户关怀
C.积累资料--客户分类--客户关怀--划分等级
D.积累资料--划分等级--客户关怀--客户分类
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A.统领客户主要聚焦客户管理、客户关系树和决策链
B.关键人信息资料必须搜集全面，包括家庭住址、住宅电话、客户星级等
C.可以通过客户关怀活动进行核实、补正和变更
D.需建立健全保密管理制度
A.各生产步骤可同时进行成本核算，汇总得出完工产品成本
B.全面反映各生产步骤的生产耗费水平，满足各生产步骤成本管理要求
C.能提供各个生产步骤的半成品成本资料
D.为各生产步骤的在产品实物管理及资金管理提供资料
A.能提供各个生产步骤的半成品成本资料
B.能够全面地反映各生产步骤的生产耗费水平，更好地满足各生产步骤成本管理的要求
C.能够为各生产步骤的在产品实物管理及资金管理提供资料
D.能够简化和加速成本计算工作
A.成本结转工作量大
B.为各生产步骤的在产品实物管理及资金管理提供资料
C.能够全面地反映各生产步骤的生产耗费水平
D.不需要进行成本还原
