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[多选题]

平衡记分卡的每一个维度包含()

A.目标

B.绩效指标

C.指标值

D.行动计划

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第1题
平衡记分卡四维度:财务、顾客、内部营运流程,学习和成长。()
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第2题
采用平衡记分卡视角来考虑考核指标时,主要参考哪些维度()

A.财务结果

B.内部流程

C.客户反馈

D.服务质量

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第3题
()是以企业年度目标为依据,通过正确员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。

A.目标管理法

B.关键绩效指标法

C.登记评估法

D.平衡记分卡

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第4题
团队目标划分为三大类型,以下关于团队目标说法正确的是()

A.方向型团队目标是团队的发展灯塔

B.完成98%的满意度评分指标属于理性目标

C.改变世界是一种过程型目标

D.BSC(平衡记分卡)分解目标是典型的理性目标类型

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第5题
构成综合记分卡的维度有()。

A.客户

B.财务

C.内部业务流程

D.学习和成长

E.研发生产

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第6题
下列哪些目标是平衡计分卡中财务维度的目标()。

A.提高客户满意度

B.降低成本

C.提高投资回报率

D.提高领导能力

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第7题
基于平衡计分卡的绩效考评指标体系包含四个维度,其中强调从股东和出资人的立场出发的是()。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习和成长

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第8题
根据卡普兰和诺顿提出的平衡计分卡系统理论,关键绩效考核包含以下几方面(1)顾客维度(2)内部流程维度(3)学习与成长维度(4)人力资源维度(5)成本控制维度(6)财务维度(7)生产率维度

A.(1)(2)(3)(5)

B.(1)(2)(3)(7)

C.(1)(2)(4)(6)

D.(1)(2)(3)(6)

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第9题
以下是一些对平衡记分卡的认识,不正确的有()。

A.平衡记分卡是以战略为中心的

B.平衡记分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的

C.平衡记分卡的考核指标之间是有逻辑关系的

D.平衡记分卡是强调各种指标平衡的

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第10题
平衡记分卡所指的“平衡”是一种()的平衡。

A.片面

B.静态

C.战略

D.间接

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第11题
平衡记分卡的难度就在于坚持联系记录。()
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