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第1题
下列关于日常礼仪说法正确的一项是（）。 A. 在宴会中，将筷子横搁就表示自己已饱不需要在进食了
下列关于日常礼仪说法正确的一项是（）。
A. 在宴会中，将筷子横搁就表示自己已饱不需要在进食了
B. 行拱手礼时，双手的叠放次序为右手包在左手之外
C. 拜访别人时，如果有非常充分的理由，也可不提前预约
D. 同事开车时，为表示尊重，最好坐在后面一排而不要与同事并排而坐
第3题
质量会议的会中技巧包括（)
A.资料预先备好，系统提前打开
B.会议过程中同时记录，常用Excel
C.会议临结束时展示excel、草稿邮件，或者将板书拍照发送邮件
D.有必要时随时拉相关者/高层进来，最好事先知会预警
第9题
分析下面案例指出失礼之处：2005年我公司接待英国水务代表团，当时我一直参加接待工作，负责摄影
分析下面案例指出失礼之处：
2005年我公司接待英国水务代表团，当时我一直参加接待工作，负责摄影任务。在中午的宴会中，我公司的主要领导与英方的水务人员互相敬酒。我正准备拍摄当前的场面时被我公司的领导示意不要照相，当时我很不理解。
第11题
若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（)通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。
A.15分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
