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[判断题]

在与顾客讲解话术的过程中,我们最好能与顾客多互动,用沟通互动的方式而不是灌输的方式,这样也会让顾客更容易接受()

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第1题
介绍产品时,我们可以使用一个套路话术来讲解产品(),下面哪个是对的

A.因为手机有什么卖点,所以能给顾客带来什么优势,从而这个卖点能带来什么好处

B.因为手机有什么卖点,所以这个卖点能带来什么好处,从而能给顾客带来什么优势

C.因为手机卖点能带来什么好处,所以能给顾客带来什么优势,从而证明这个手机的卖点很强

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第2题
销售过程中,客户经常会用我们的车型与其它品牌同类车型做对比,这也是客户购车地图中的一个重要环节,经过对比,客户就会进入到下一个选择的阶段。为了呈现本品的优势,以及销售顾问的专业性,以下哪项属于竞品对比的四大基本原则的是()

A.角度客观:有理有据,不诋毁

B.应对禁忌:忌不了解、不知道

C.耐心讲解,保持客情关系

D.技巧应用:工具、场景化利益,ACE话术应用等

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第3题
有关大客户合作拜访,以下哪些是正确的()

A.如果客户大谈他有兴趣的话题,我们可以在这个话题上适当同频,再适时转入我方主题

B.我们在沟通,最好能够发现客户习惯的语言模式,与之同频沟通

C.在沟通过程中,我们要尽量保持与客户音调、语速同频

D.在沟通过程中,如果遇到我方不太同意的观点,我们要马上说服他

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第4题
在评价过程中,应如何做好好评回复工作?()

A.创建好评回复话术表

B.把好评内容进行分类,如安装、产品、客服、物流和通用等

C.分析顾客好评内容

D.根据分类找对应的话术进行回复

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第5题
邀请顾客进群前,我们要提前准备好邀请话术()
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第6题
对于顾客我们不能回答,不清楚,不知道,不要问我这些话术()
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第7题
在销售过程中,有没有更好的,为什么要选择,我们从哪些方面讲解说服顾客()

A.讲品牌~专业

B.讲护眼~独家

C.讲内容~价值

D.讲硬件~不差

E.讲服务~完善

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第8题
在与客户确认金融方案的时候,我们可以适当运用以下哪些话术进行推荐()

A.节省利息话术

B.理财收益话术

C.服务便利话术

D.竞品配置对比话术

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第9题
当服务顾客过程中,顾客对我们的讲解有异议时,我们要想方设法说服他()
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第10题
销售顾问的工作环境、工作内容以及工作态度都将直接影响到顾客的品牌忠诚度。请问我们的工作内容主要由什么组成?()

A.标准销售流程

B.标准销售工具

C.标准销售话术

D.标准销售心态

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第11题
以下哪些话术适用于给用户推荐沃家组网时采用?()

A.这是目前最好的家庭组网安全服务

B.这款服务采用了最新的组网技术和布线工艺

C.这是我们宽带套餐中唯一一个可以含有组网服务的套餐

D.这款沃家固话目前是最适合您的一款陪伴孩子的设备

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