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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客人遗留物品处理程序中,对未能交还给客人的遗留物品,由管理人员交至客房中心文员处并由文员作遗留物品登记。文员在登记时,应填写清楚()。

A.物品发现的地点

B.物品件数

C.物品名称

D.拾到的日期时间

E.拾物者姓名

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第1题
我国大部分饭店对客人遗留物品的保管期限一般订为3个月或半年,仍无人认领,饭店可按有关规定处理。()
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第2题
根据《旅游业治安管理办法》,对客人遗留的物品应招领(),无人认领的,要登记造册,送当地机关按遗失物品处理

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

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第3题
在做餐营收尾工作时发现客人遗留的物品,应立即交还客人,如无法归还时,应交()登记保存,按遗失物品处理。

A.列车长

B.餐车长

C.乘警长

D.车队

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第4题
对客人的遗留物品不能采取()做法。

A.丢弃

B.及时汇报

C.上交

D.归还失主

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第5题
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交给客人,若客人已经离店,一般应将遗留物品交()保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

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第6题
发现客人遗留物品时,要保管好,待客人回来寻找时再交出来。()
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第7题
下列不属于签字仪式结束后的工作是()。

A.为宾客开门

B.按电梯、送别客人

C.收拾物品

D.检查有无客人遗留物品

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第8题
酒店一般把有价值的物品定为客人遗留物品,如现金、珠宝、身份证件、具有价值的信函、仪器零件和器材等,包括易腐烂、易变质、有使用期限的物品都列为客人遗留物品。()
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第9题
客人认领遗留物品,需要()。

A.签名

B.出示身份证并签名

C.出示当时的住宿凭证

D.出示该物品的购买凭证

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第10题
客房服务员在整理客房过程中,常常会遇到客人遗留了私人物品,请判断以下()不列为客人遗留物品。

A.易腐烂

B.易变质

C.有使用期限

D.以上都是

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第11题
一般情况下,我们知道,客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知()。

A.行李员

B.保安部

C.问讯处

D.商务中心

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