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什么是农村低压电力客户服务类业务?

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第1题
农村低压电力客户服务工作中的业务变更是指()过程中,由于用电情况发生变化而发生的()有关内容的业务。
农村低压电力客户服务工作中的业务变更是指()过程中,由于用电情况发生变化而发生的()有关内容的业务。

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第2题
农村低压电力客户服务工作中县级供电企业营销管理部门对供电营业所,供电营业所对电工组进行工作质量考核的标准是什么?

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第3题
供电营业所受理辖区外低压(非居民)用电报装,以及电力客户服务热线、网站受理低压(非居民)用电报装,需准确记录客户联系方式,及时转()办理。
供电营业所受理辖区外低压(非居民)用电报装,以及电力客户服务热线、网站受理低压(非居民)用电报装,需准确记录客户联系方式,及时转()办理。

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第4题
国家电网公司供电服务“十项承诺”中,供电方案答复期限:居民客户不超过 3 个工 作日,低压电力客户
不超过()个工作日。

A.5

B.7

C.9

D.15

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第5题
《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定:低压居民新装(增容)业务按照()的原则,由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。

A.谁办理

B.谁提供

C.谁负责

D.谁实施

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第6题
装维人员临走时遇客户称赞“服务真不错”,下列正确地回应方法是()。

A.微笑即可,不做语言回应

B.“这是我们应该做的”

C.“如果您想了解我们的新业务或有其他问题,请随时拨打我们的热线电话10086,我们会尽力帮您解决”

D.“很高兴为您服务,打扰了,再见!”

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第7题
电力客户服务业务工作完毕后,由客户代表对各类业务工作单统一归档,保存期限一般不少于()。
电力客户服务业务工作完毕后,由客户代表对各类业务工作单统一归档,保存期限一般不少于()。

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第8题
电力客户服务业务工作完毕后,必须对各类业务资料进行汇总归档,汇总的资料主要有哪些?(以某一业务为例来回答)

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第9题
电力客户服务中心办理业务,要求使用普通话服务,严格按照服()应答,语音甜美,语调柔和,亲切自然。
电力客户服务中心办理业务,要求使用普通话服务,严格按照服()应答,语音甜美,语调柔和,亲切自然。

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第10题
某分行发生了涉及企业银行结算账户的Ⅰ类突发事件,根据《广东华兴银行企业银行结算账户业务应急预案》,在系统恢复之前该分行不得帮客户办理账户变更业务。()
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第11题
营销2.0建设,重点围绕客户聚合、互动智能、业务融通、数据共享、架构柔性、迭代敏捷等业务需求,以泛在电力物联网营销服务系统顶层设计成果为基础,进一步融合交易、产业、金融业务需求,依托“云上国网”中台建设,打造客户服务业务中台,支撑试点单位迭代升级和典型应用。()此题为判断题(对,错)。
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