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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

评价培训效果的内容包括（)。

A.反应，即课程刚结束时，了解学员队培训项目的主观感觉

B.感知，即课程刚结束时，了解学员队培训项目的主观感觉

C.学习，即学员在知识、技能或态度等方面学到了什么

D.内容，即学员在知识、技能或态度等方面学到了什么

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第1题

培训活动实施后,针对培训内容进行笔试检测大家学习效果,是针对哪个层面进行的效果评价（)。

A.反应层面

B.知识层面

C.行为层面

D.结果层面

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第2题

受训者对培训内容、培训方式、培训教师等的看法和自己收获的感觉属于培训效果评价的()层次。

受训者对培训内容、培训方式、培训教师等的看法和自己收获的感觉属于培训效果评价的（)层次。

A.反应

B.知识

C.行为

D.成效

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第3题

著名学者柯克帕特里克认为，培训效果的评价可以分为以下哪几个层次（)。

A.反应

B.成效

C.知识

D.行为

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第4题

对于培训需求分析的评估、培训设计的评估、培训实施的评估和培训效果评估中的反应层评估采用的信息收集方法主要有（)。

A.问卷调查法

B.访谈法

C.评估表法

D.自我评价法

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第5题

物业服务企业开展员工培训的准备工作有（)。

A.选定培训人员

B.设计培训课程

C.完善培训条件

D.确定培训内容

E.评价培训效果

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第6题

培训效果评估是指培训提供者和培训实施者对照培训目标、培训内容，运用科学的理论与方法，按照规定的程序，采用一定的评价工具对培训运作过程及培训效果所进行的一系列测评与评价。（)

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第7题

人力资源培训开发是一个系统工程，它包括以下几个基本步骤：（)。

A.培训开发需求分析

B.培训目标和评价标准的制定

C.培训开发计划的制定

D.培训开发计划的实施

E.培训效果的评价反馈

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第8题

培训效果评估首先是评价培训的效用，因此宏观上可以将评估的内容划分为（)。

A.对个人层面的评估

B.对家庭层面的评估

C.对组织层面的评估

D.对国家层面的评估

E.对社会层面的评估

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第9题

培训中的反馈包括的内容是（)。

A.培训效果测定

B.培训收益核算

C.效果测定方法

D.培训师资格验证

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第10题

培训效果评估柯氏四级评估模型中（)是指受训人员对培训项目的印象如何，包括对讲师和培训课程内容、培训方法、培训设施、自己收获大小等方面的看法。

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估

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第11题

评估测评阶段的评估包括（)。

A.对培训讲师的评估

B.对培训组织者的问卷评估

C.对培训内容的评估

D.对培训效果的评估

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