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第5题
银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益行为的，中国人民银行及其分支机构可以对其采取下列措施（)
A.要求提交书面说明或者承诺，或约见谈话
B.责令限期整改
C.视情将相关信息向其上级机构、行业监管部门反馈、在行业范围内发布，或者向社会公布
D.建议银行、支付机构对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予处分
第8题
《中国石化齐鲁石化公司HSE管理体系手册》中属于公司的HSE承诺的是()。
A.在任何地方进行业务活动，都将遵守所在国家和地区的法律、法规，在所有的业务领域对HSE的态度始终如一
B.实施绿色洁净战略，向社会提供清洁、绿色、优质的产品和服务。
C.公司将提供人力、物力和财力资源支持，以保证目标的实现。
D.公司定期向社会公布HSE业绩，关注客户、承包商等相关方需求，主动接受社会各界监督，实现持续改进。
第11题
()是电信业务经营者提供电信服务时应达到的基本质量要求，是电信行业对社会公开的最低承诺。
A.《互联网信息服务管理办法》
B.《信息产业部第33号令》
C.《电信服务规范》
D.《中华人民共和国电信条例》
