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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

我想咨询一下:我公司正在筹建煎膏剂生产车间,主要用来生产××枇杷膏,预计年底过GMP并投产.在这次换证工作中,我是否可以以新增范围增加该剂型及品种.如果可以,是在“企业基本情况登记表”下备注栏注明还是分别在“生产剂型登记表”和“药品名称登记表”中备注栏下注明?

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第1题
正在我一筹莫展的时候,我的大脑飞快的运转了一下,我想到了一个好主意()
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第2题
下列句子语言表达得体的一项是()

A.小王在毕业纪念册上给同学留言:今后到了高中好好做人

B.对正在住院的朋友表示安慰时说:你这点病死不了的,安心养病吧

C.当你骑车碰到了一下别人的车时,你说:对不起,没碰坏哪里吧

D.餐厅服务员劝阻正在吸烟的顾客,顾客叼着烟说:烟是我买的,关你什么事

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第3题
英国某公司想要从我国购买一批猪鬃,于是,他们便和我国一土畜产公司进行了联系,双方准备就此问题进行磋商。在
磋商之前,该土畜产公司了解了一下市场行情,发现猪鬃价格正处于上涨阶段。

在谈判过程中,英国公司为了压低中方的报价,表现出了一副无所谓的样子,好像这笔生意成功与否对他们的影响不大。中方代表见此情景,义正词严地说:“现在世界猪鬃市场正在看好,价格上涨很快。我国的猪鬃从质量上来讲是世界第一流的,价格是极为合理的。正因为如此,本公司在欧洲有很多经营猪鬃的朋友最近纷纷打电话要求订货。如果×先生(英国方面谈判代表)认为这笔生意对贵公司无所谓,我看我们最好还是结束这次谈判,我们也好把货物留给欧洲的其他朋友。”

这一番话切中要害,这个英国公司害怕失去其在欧洲市场的份额,于是,认认真真地同中国公司开始谈判,并接受了中方的所有条件。

问:我方代表采取的是什么策略?这种策略适用于什么情况?

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第4题
如媒体电话来访,直接询问相关事宜,接听电话人员请统一口径是()

A.您好,这个我不太清楚,您可以拨打一下我们营销部门的电话,电话是……

B.感谢您对我的信任,您有任何疑问我都将为您提供解答

C.感谢您对我的信任,我们公司有专业部门负责与媒体沟通,请您留下您的联系方式、联系问题和回复期限,我会立即汇报,相关人员会与您联系

D.您好,您想咨询的问题是什么呢,我了解事情的经过,可以和您直接沟通

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第5题
陈女士的朋友办理了一款电信宽带产品,陈女士得知后觉得价格比其现办理的宽带优惠很多,也想申请,通过10000号咨询得知朋友申请的优惠其不符合,对此非常不满意,强烈要求一样可申请办理。针对陈女士要求,以下哪种回复过于草率?()

A.您的心情我能理解;我尽快想办法给您解决,好吗

B.感谢使用/关注电信产品

C.请您相信我们公司

D.不可能

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第6题
答复客人问询用语是什么()

A.请稍等,马上帮您咨询一下

B.好的

C.我问一下,再给您回复

D.我不知道哦,我问一下

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第7题
游客咨询的问题你不知道的时候应该怎么回复()

A.我不知道

B.游客您稍等,帮您确认一下

C.我不清楚

D.你问别人

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第8题
患者女,17岁,高一学生。在班里因为与同学产生误会,进而发生矛盾。后来主动想化解矛盾,但是遭拒绝,
心里很苦闷。以后发展为怕别人议论,怕别人说自己,有时总觉得别人都误解自己,说自己的坏话,很敏感。刚开始还与人争论,后来放弃了争论,变得很消沉,沉默寡言,上课也没有积极性。整个人由原来的开朗,变成了现在的消极被动、自我封闭。前后判若两人。请根据咨询师的反应,指出咨询师所使用的咨询技巧:咨询师:"你觉得同学都在背后议论你,说你的坏话,你觉得很苦恼。"A、释义

B、指导

C、自我暴露

D、情感反应

E、忠告

咨询师:"如果我是你的话,我可能会跟其他同学好好的交流一下,如果彼此之间真的存在误会的话,大家可以一起解决。"A、释义

B、指导

C、自我暴露

D、情感反应

E、忠告

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第9题
客户咨询的问题需要查询后告知客户,以下沟通方式正确的是()

A.请您稍等,我帮您查询一下,之后使用静音键

B.请您稍等,我帮您问一下,之后使用保留键

C.请您稍等,我帮您查询一下,之后使用保留键

D.你稍等一下,我查一下

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第10题
案例八一般资料:求助者,男性,27岁,某公司职员。案例介绍:求助者因女友反对不得不戒烟,曾尝试过多种方法,但效果不佳。为戒烟主动前来寻求帮助。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话。求助者:我和女友感情很好,但她坚持我戒烟后才能结婚。我也认为吸烟不好,也同意戒烟,但没成功,所以我想请你帮助我改掉这个毛病。心理咨询师:你既然试过很多方法都没有成功,我看还是别戒了,烟生产出来就是让人吸的。求助者:不戒烟我女朋友不和我结婚啊,我都27岁了,我妈也总催我,我还是戒掉吧。心理咨询师:好吧,我可以帮助你,我们可以采用厌恶疗法。求助者:厌恶疗法是怎么回事啊?具体怎么做呀?心理咨询师:行为主义认为,认的行为都是被行为结果强化的,厌恶疗法就是我把你的吸烟行为和厌恶刺激结合,使你产生条件反射,当你以后再看到烟时,就会产生恐惧,出现生理、心理上不愉快的感觉,你就不敢吸烟了,烟就戒掉了。具体的步骤是:第一步,明确靶行为,就是吸烟;第二步,构建恐惧等级;第三步,明确厌恶刺激;第四步,把吸烟和厌恶刺激结合起来。求助者:我有点明白了,那您用什么厌恶刺激啊?心理咨询师:我决定给你使用电刺激,我用110伏的直流电,你吸烟,就给你电刺激。求助者:110伏?不会出事吧?我有点害怕。心理咨询师:你不用害怕,这个刺激强度还算温和的,如果你担心,实施厌恶刺激的时候你可以看看光碟,分散一下注意力。求助者:好吧,咱们大约做多少次啊?这种方法会不会没效啊?心理咨询师:看你的表现吧,你能戒掉就不做了。这种方法是否有效,等疗程结束才能评估。求助者:我知道了,万一没有效果,还有其他方法吗?您可要好好帮助我。心理咨询师:有啊,还可以使用阳性强化法,就是你不吸烟,我给你奖励。还可以使用求助者中心疗法等等。求助者:奖励好啊,我还是用奖励的方法吧。本段咨询开始阶段,心理咨询师表现出了()。 查看材料

A.没有共情

B.违背价值中立原则

C.批评指责

D.轻视求助者的问题

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第11题
我朋友也想携入进来,但是有个业务限制,你能帮他办一下吗()

A.验证服务密码直接办理

B.建议机主本人呼入办理

C.建议机主联系原运营商办理

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