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[多选题]
以下关于预约服务受理原则说法正确的是得分:（）
A.有预约服务时热线可正常办理业务
B.4G转4G资费预约后，电营无法再办理套餐变更业务
C.有预约资费变更的查询方式:CBSS—营业受理－综合查询－用户业务受理历史查询
D.有预约服务时热线无法受理
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A.有预约服务时热线可正常办理业务
B.4G转4G资费预约后，电营无法再办理套餐变更业务
C.有预约资费变更的查询方式:CBSS—营业受理－综合查询－用户业务受理历史查询
D.有预约服务时热线无法受理
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A.保底就高，可提前6个月预约受理
B.目标用户2018年4G欢乐购
C.预缴 4G明星机（B合约）-预存200保底128（流量保底100）送1000元有价卡—24个月
D.保底就高，可提前12个月预约受理
E.预缴 4G明星机（B合约）-预存200保底158（流量保底100）送1300元有价卡—24个月
A.开放热点业务办理权限，优化密码鉴权流程
B.专席服务，全面承载，培训宣传，确保4G服务口径统一
C.成立专业团队，搭建宽带业务咨询、受理、投诉、保障一体化流程
D.积极落实星级客户热线人工优先接入服务
A.首问责任制的业务范围包括：涉税业务办理、涉税业务咨询、涉税业务投诉和税收工作建议
B.因客观原因，不能按期办结需要延期的事项，由受理部门主要负责人批准后，在办理时限到期之前告知纳税人，并明确延期办理时限
C.纳税服务规范基本规范要求：纳税人可采取当面预约、电话预约等多种预约形式，税务机关应根据现场情况推行错峰预约服务
D.办税服务厅实行领导值班制，设置领导值班标识，值班领导由县税务机关领导和相关部门负责人轮流担当
A.服务请求>>单卡>>办理>>增值/权益>>会员权益包取消
B.服务请求>>单卡>>办理>>增值/权益>>在信业务取消
C.服务请求>>融合>>办理>>增值/权益>>在信业务取消
D.服务请求>>办理>>增值/权益>>会员权益包取消
A.VoLTE业务依赖于4G功能，受理开通号码必须开通4G功能
B.提醒用户通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅可查询本地区5G网络覆盖情况，在5G网络暂未覆盖地区发展5G用户，应事先提醒用户知悉本地区网络覆盖进度情况
C.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端，非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠，不能享受5G网络
D.由已下架套餐变更为5G套餐的，提醒用户无法再选择办理原套餐，可选择其他在售套餐
A.新联通业务受理－WCDMA业务/4G业务－移动语音业务－合约解约（对应地市复核组）
B.新联通业务受理—延伸服务—3G/4G—套餐变更—变更 （南京、南通延伸服务复核组）
A.每月1日至28日，客服代表记录套餐变更相关信息后告知本月底会帮其变更成功，变更成功后以短信形式告知
B.每月29日至最后一日，客服代表记录套餐变更相关信息后告知下月底会帮其变更成功，本月无法变更，建议用户次月再来电变更
C.建单路径：新联通业务受理－4G业务－老用户迁转B2套餐
A.网厅办理，路径为：自助服务——业务办理——4G套餐变更
B.前往自有营业厅办理
C.手厅办理，路径为：服务——办理——4G套餐变更
D.拨打10010热线在线办理
A.该服务依托于微信“粤税通”小程序
B.集“预导税、预填单、预审核（办理）、预约”功能于一体
C.提供问答式引导、集成式主题实现一次性告知
D.有效避免纳税人因“约错号”或“缺资料”导致的重复跑、多次跑的办税服务功能
E.可办理个人所得税纳税记录和纳税清单、查询个人缴费明细、开具个人社保费完税证明等税费业务
