题目内容
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[多选题]
对于高冷型顾客，我们有怎样的应对方法（）
A.给顾客时间
B.理性消费，证据信服
C.学会适当的暂停
D.加倍热情对待
答案
给顾客时间理性消费证据信服学会适当的暂停
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A.女性顾客：抓住爱贪小便宜心理，收藏店铺送优惠券，送小礼物
B.男性顾客：抓住爱面子的心理，撒娇套近乎，让顾客不好意思讲价
C.墨迹型：不允许讲价，不管怎么墨迹就是不降价
A.停顿1分钟左右，我们可以递给她一个小篮子：小姐，给您一个篮子，如果有喜欢的可以自己放在里面
B.主动递上篮子：好的，如果您有喜欢的产品可以叫我，我帮你拿产品
C.保持一定的距离和角度
A.顾客型人员结构的主要优点是有利于了解不同顾客的差异化需求，以便于能够在将来应对复杂的客户群
B.产品型人员结构主要适用于产品技术复杂、各种产品之间关联性较小的情况
C.地区型人员结构的优点是责任明确、地界清楚，不会重复派遣推销人员
D.如果企业的产品种类繁多，面对的目标顾客群也相对较复杂，且销售地区又分散，那么企业可能需要采用综合型人员结构
E.由于销售队伍的结构对于人员规模有影响，因此销售队伍结构设计应该出现在销售队伍规模确定之后
A.提醒顾客不要急，慢慢来
B.热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
C.尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好
D.多宣传引导，让顾客感觉我们的便捷
A.最使我彷徨的，是当时的唯一办法：以埋头读书应对一切，对于实际的需要毫无帮助
B.本单元所选课文中，有对精神自由的渴望，有对学习生活、理想社会的期望，有不平则鸣的呐喊，有对民生疾苦的同情
C.阅读《北冥有鱼》，说说文中讲了哪几层意思说说作者借大鹏的形象表达了怎样的感情
D.我非子，固不知子矣,子固非鱼也，子之不知鱼之乐，全矣
