题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
预估交车时间项,其中一条考核标准中:车辆交付时间与预估交车时间相符,若时间偏差超过()时间,服务顾问须向顾客进行合理解释
A.5分钟
B.30分钟
C.15分钟
D.1小时
答案
15分钟
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.5分钟
B.30分钟
C.15分钟
D.1小时
15分钟
A.作业项目更改时,及时更新SMB看板
B.CS看板同步显示作业进度
C.SA无需告知客户CS看板的作用
D.超过预估交车时间的,会提前告知顾客
A.10%,不低于
B.5%,不低于
C.3%,等于
D.1%,不确定
A.车务借用公章不得超过一周,超过一周的需要向车务区域经理报备,借用期间车务对公章使用安全负责
B.车辆上牌使用的委托书、营业执照复印件需要盖章的,每月车务自行预估当月使用量后,即可云之家申请提前盖章
C.城市车务给车辆办理上牌时需要提供合格证复印件、发票复印件、车辆购置税纳税申报表复印件需盖章,可不用云之家申请
D.事故出险保险费用3000以内的,简易案件授权书申请用章,申请时可不用再提交其他附件