首次电话未联系上商家/客户,如何操作()
A.均需要短信告知下一次回电时间
B.均需要日志留言
C.电话间隔需大于10min小于4H
C、电话间隔需大于10min小于4H
A.均需要短信告知下一次回电时间
B.均需要日志留言
C.电话间隔需大于10min小于4H
C、电话间隔需大于10min小于4H
A.预计配送时间
B.立即回电商户,告知骑士预计送达时间
C.推送短信安抚收件人
A.承诺客户有他人会联系客户,未得到对方确认答复,交接不当导致承诺未兑现
B.商家承诺有结果告知客户,未明确时间,商家在24小时内有回电,但出现模糊承诺结果
C.外呼未联系上客户需以短信形式告知客户,且须同步服务单留言(不得反复外呼骚扰用户)
D.让客户邮件自己,未收到客户邮件,未有及时跟进
A.小二承诺电话联系买家告知处理结果,电话次买家未联系上,故发送邮件/短信/旺旺形式通知买家
B.小二承诺24小时内再欠电话联系消费者告知值促结果,电话联系买家的淘宝注册电话未接听,故工单雪 打买家电话
C.小二联系到商家功毫先败后,按照承诺消费者的履约时间内联系清费者,明确告知与费者惠因并且给予有
D.还旺发送有思给有家,有家服务助手自动回复后小二直建按照量的方式通知向费会天能电助其您营动
A.分别在3个时间段拨打客户联系电话
B.分别在3个不同工作日时间拨打客户联系电话
C.发短信留言告知处理人员及联系方式
D.不管客户需要,让他打10000
A.确认到店时间并请骑士尽快到店取货
B.立即回电商户告知骑士预计到店时间
C.立即回电安抚商户,告知为其线下安排骑士
D.立即反馈调度微信群
A.聊天框,联系上顾客,让顾客提供真实电话
B.骑手在店,产品不足,需要换货,联系不上客户,用骑手手机进行联系
C.货物送出,骑手联系不上客户,让骑手将相关产品带回,等联系上顾客,再次选择配送
A.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户,客户接受--短信关单
B.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户,客户接受--日志留言关单
C.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的,需核实结果后告知客户--短信关单
D.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的,需核实结果后告知客户--电话关单