题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当客户询问有关产品和还款等业务相关问题时，不得如何回应（）
A.发生争吵
B.回复错误的信息
C.拒绝回答
D.抢话
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.发生争吵
B.回复错误的信息
C.拒绝回答
D.抢话
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“当客户询问有关产品和还款等业务相关问题时，不得如何回应（）”相关的问题
A.客户经理应向借款人及担保人充分提示说明违约责任条款的准确描述
B.贷款发放时，要求通过ABIS综合应用系统提供还款计划表给借款人
C.“本息分别还款”业务给予客户一定让利，在营销中要兼顾我行自身收益，视同业竞争状况和客户贡献度，推介该产品
D.该产品适合于善于理财、奖金等收入非按月发放的工薪客户以及经商者
A.终止为客户办理后续业务
B.继续为客户办理后续业务
C.要求客户提供原开户依据
D.要求客户提供更名证明
A.现场查看纳税人成品仓库的产品有无包装，询问相关人员随同产品出售的包装物是否单独计价。
B.审查纳税人”包装物“账户，看其贷方是否与货币资金、往来结算等账户发生对应关系，根据领用包装物业务的记账凭证和原始单据，核实其随同产品出售单独计价的包装物，是否存在未申报纳税的问题。
C.结合企业生产的特点，了解其是否有出借包装物的行为及包装物的出借方式、押金的收取方式等。
D.审查与出借包装物有关的货物销售合同、审核”其他应付款“明细账，掌握各种包装物的回收期限，核实时间超过一年的押金，是否按规定计算缴纳了增值税。
A.询问身边的亲朋好友
B.询问专业人员（医护人员）（线上或者线下）
C.自己去搜索相关信息（网上或者相关书籍、手册等）
D.凭借自己的知识和经验
E.其他解决方式
A.主动展示产品
B.告知用户:我只是搞装维的,要办业务请您自己去找营业厅,并告诉其营业厅的具体位置
C.现场帮用户查询到相关业务及使用情况D. 告知现在老用户可免费提速等优惠
D.直接关厅不接待客户
A.要求被检查人员出示注册证书
B.要求被检查人员所在聘用单位提供有关人员签署的文件及相关业务文档
C.就有关问题询问签署文件的人员
D.纠正违反有关法律、法规、本规定及工程标准规范的行为
E.根据法律法规规定当场暂扣注册证书
A.内心在进行激烈的斗争
B.有购买意向
C.对产品还有一点犹疑和一些方面细节的不了解
D.从犹豫不决到下了决心
