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[单选题]

你是产研部门的负责人,今年年初你为下属主管A制定了高挑战的全年目标,经过半年的努力,主管A超出预期地完成了阶段性目标,为了激励A保持冲劲,戒骄戒躁,下面哪种方式是最有效果的?()

A.在部门内公开表扬A,并表达对他达成下一阶段目标的期待

B.私下称赞他的工作表现,希望他对此次工作进行总结,更好地做好以后的工作

C.请他吃饭,对他此次的表现表示肯定,询问他对继续达成目标的信心

D.向他承诺,为他的表现向公司申请奖励

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第1题
你新担任部门主管,第一个季度下属对你的各项评价都非常低,你会:()。

A.并不介意,开始总要有个磨合期,主动跟下属建立良好关系

B.感到受挫,需要恢复一段时间才能面对下属

C.感到挫折,但能立刻主动了解下属意见,积极改进

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第2题
在部门会议上,为了说明你的观点,你举了一个例子,但下属对事例的正确性提出质疑,此时你会:()。

A.回避质疑,提出会后再说

B.指出例子来源权威,不会出错

C.强调重点是观点而不是具体事例

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第3题
你有一位能力水平较高的下属,但他比较粗心,经常出些小差错。作为主管,你希望采取一些措施,考虑到他是一个爱面子的人,你会()。

A.找个机会私下批评他的粗心大意

B.在大家面前肯定他的长处,同时也指出需要改进的地方

C.不批评他,转而给他安排一些更加适合他性格特点的工作

D.在部门会议上公开批评,以“激将法”起到最大的效果

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第4题
你们部门一位下属很生气的对你大吼,说另一部门的同事抢了他的客户,让你立刻给他一个说法,你怎么应对这种突发状况?()

A.安慰他以大局为重,不要计较这一两个客户的得失

B.让他反思自己的客户为什么会被别人抢走,以后提高防范

C.告诉他,你会立刻去调查,不管事实如何,都会告知他调查结果

D.会找另外方了解情况,并找机会让他们直接沟通清楚情况并解决问题

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第5题
美国著名企业家玛丽凯在《用人之道》一书中这样说:“决不可只批评不表扬,这是我严格遵循的一个原则。
你无论批评什么表现或者批评哪个下属,也得找点值得表扬的事情留在批评后。这叫‘先批评,再表扬’。”你若作为某一部门的领导,对此有何感想?

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第6题
有个下属总是在部门会议上对安排的工作一再推脱,强调各种困难。对于他的这种行为,你认为:()。

A.他的这种行为对其他下属会起到不好的影响,要想办法杜绝

B.私下向他表示自己已经注意到他的工作态度,要求他能保证工作效率

C.团队中总会有这样的人,只要不影响工作,就不用管他

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第7题
因部门工作量不饱和,公司总经理要从你的部门中裁掉某位成员,要求你来传达公司的决定,你会如何跟这位下属沟通这件事?()

A.告知他公司的决策,并安慰他这也是个新的起点

B.详细说明公司做出此决策的原因,并向他推荐其他工作机会

C.详细说明公司做出此决定的原因,并为他的职业发展提一些建议

D.告知他公司的决定,让他做好工作交接的同时注意搜寻相关工作信息

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第8题
某煤气公司经理安排其下属施工队队长带领一班人去安装新管道,结果安装好的管道出现了质量问题。对于这一情况,你认为哪种处理方式更恰当?()

A.公司经理对此事负有完全责任,因为此事是他直接安排的

B.施工队队长是工程实施的直接负责人,应当由他承担全部责任

C.由施工队长和公司经理各承担一半责任

D.无论公司经理还是施工队队长都应对该质量问题承担一定的责任

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第9题
一名能力比较强的下属提交的工作计划与部门计划之间存在较大的偏差,影响了团队目标的实现。在向他反馈问题时,他提出了不同意见,你会:()。

A.与他沟通部门工作计划,并讨论如何将个人工作计划与部门工作计划结合起来

B.希望他能以部门的整体利益为重,修改他的个人计划

C.他的计划有一定合理性,可以让他按自己的计划执行,并在工作中加强监控

D.以实现部门工作为第一,让他根据部门计划修改个人计划并向他承诺出了问题你会承担

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第10题
你的下属刚刚参加工作不久,在转正面谈中,你指出了他的不足之处,接下来你会:()

A.鼓励他好好表现,在以后工作中能有更好的发挥

B.指出他这些不足对今后个人发展的影响,希望他能尽快改正

C.指出这些不足对工作可能产生的影响,并与他共同探讨今后的努力方向

D.主要与他探讨产生这些不足的原因,并指出这些不足对其工作的影响

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第11题
以下那些是属于设备部门负责人对下属管理应采用的方法()。

A.对员工做深入了解,掌握每一个员工的想法

B.为员工做职业规划

C.把下属当子女、兄弟

D.立功机会留给下属

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